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家電銷售上演價(jià)格戰(zhàn) 拼價(jià)格更應(yīng)拼服務(wù)
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http://m.t3home.cn 發(fā)表日期：2011-6-22 9:44:42
蘭格鋼鐵 |
電器銷售大戰(zhàn)，已從線下蔓延至線上，與線下唯一不同的是，線下乃是兩虎相爭，線上卻是群雄逐鹿。
京東商城“1折起零利潤免運(yùn)費(fèi)”；淘寶電器城“全國免郵還返現(xiàn)金”；線下電器“大佬”蘇寧則推出蘇寧易購，秒殺免郵抽房子……不僅如此，卓越、當(dāng)當(dāng)也早已做起電器生意，瘋狂促銷……
然而，僅僅打價(jià)格戰(zhàn)，還能保證贏么？
電商老三家
2011再打價(jià)格戰(zhàn)
憑借均價(jià)低于線下10-30%的價(jià)格優(yōu)勢，京東商城在2010年的銷售額破百億，達(dá)到102億元，穩(wěn)坐國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電器零售商“頭把交椅”。嘗到價(jià)格戰(zhàn)甜頭的京東商城，在2011這個(gè)被京東商城CEO劉強(qiáng)東喻為“網(wǎng)商生死年”的年份，自然不會(huì)放棄價(jià)格優(yōu)勢，價(jià)格戰(zhàn)在京東商城的店慶月正式“開戰(zhàn)”。
據(jù)京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，6月份的促銷活動(dòng)，京東共計(jì)投入了8萬件半價(jià)IT數(shù)碼產(chǎn)品，且數(shù)量無上限。此外，京東還推出了名為“百團(tuán)大戰(zhàn)”的團(tuán)購優(yōu)惠，將在一周內(nèi)每天推出30款京東商城商品參與低至一折團(tuán)購，為了吸引用戶，京東還送出i-Phone、金條等大禮……如此大幅度的低價(jià)讓利，使得京東商城在6月18日的銷售再創(chuàng)新高，劉強(qiáng)東通過其微博發(fā)布京東“6·18”活動(dòng)簡報(bào)：收獲訂單40多萬份，訂購金額超2億元。雖然京東商城在2010年的銷售額穩(wěn)居“頭把交椅”，但2011年要坐穩(wěn)這個(gè)位置，并非易事。京東商城推出“瘋搶紅六月”后，當(dāng)當(dāng)、卓越的家電促銷也相當(dāng)給力，折扣力度直逼京東，部分商品普遍折扣在3-5折之間，其最低可以達(dá)到2.5折。天府早報(bào)記者登錄卓越亞馬遜時(shí)發(fā)現(xiàn)，卓越亞馬遜一款洗衣機(jī)的搶購價(jià)低至99元。
新獵人蘇寧
與供應(yīng)商有更密切的關(guān)系
京東當(dāng)前最大的挑戰(zhàn)來自線下“大佬”蘇寧。蘇寧易購的營銷鋪天蓋地，風(fēng)行上有、迅雷上有，樓宇廣告也有；同時(shí)黃曉明、王珞丹順理成章成為蘇寧易購形象代言。
據(jù)蘇寧易購提供的數(shù)據(jù)顯示，截至當(dāng)前其累計(jì)注冊(cè)會(huì)員數(shù)約710萬，在2011年增長了510萬，尤其是在推出重磅大獎(jiǎng)后，增加的用戶數(shù)超過了去年總?cè)藬?shù)，達(dá)到372萬。
蘇寧易購對(duì)用戶增長有更高的期待�！坝糜诖黉N的投入資金無上限，今年鐵定過億�！碧K寧易購總經(jīng)理凌國勝接受天府早報(bào)記者采訪時(shí)表示，蘇寧易購當(dāng)前首要任務(wù)在于吸引注冊(cè)用戶，因此除了常規(guī)的低價(jià)策略外，還推出重磅獎(jiǎng)品——smart車、夏威夷游，并且近日開始送房子，即30萬現(xiàn)金的大獎(jiǎng)。
而對(duì)于“價(jià)格戰(zhàn)”，凌國勝顯然胸有成竹，他坦言，蘇寧易購不主張價(jià)格戰(zhàn)，但是有人先發(fā)招，“我們沒啥怕的，我們與供應(yīng)商的關(guān)系密切，且有線下店強(qiáng)大的資金支持�！睂�(duì)于京東商城在家電方面已成氣候的現(xiàn)狀，凌國勝直言：“網(wǎng)上購物還不成熟，談不上忠實(shí)客戶，誰價(jià)格更低，誰的服務(wù)更好，誰就能吸引用戶�！本〇|最強(qiáng)勢的3C產(chǎn)品中，蘇寧易購價(jià)格目前也占有優(yōu)勢。
老獵人進(jìn)化
淘寶電器城推品牌旗艦店
與其他幾家微博、廣告、軟文齊齊出招不同，淘寶電器城從上線之日起就很“低調(diào)”：鮮見大幅廣告，鮮見明星代言，更不見微博“叫陣”……
看似波瀾不驚的淘寶電器城，內(nèi)里卻“暗潮洶涌”。登錄淘寶首頁，淘寶電器城的促銷廣告時(shí)不時(shí)地進(jìn)入視線，有著淘寶網(wǎng)穩(wěn)定的注冊(cè)用戶群，淘寶電器城宣傳費(fèi)用倒是有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。此外，諾基亞、美的、創(chuàng)維、聯(lián)想等知名品牌紛紛入駐其中，品牌旗艦店的進(jìn)入首先就能免去“真假”的擔(dān)憂。
免郵已成為電器網(wǎng)購的必備條件之一，淘寶電器城更大的讓步來自于，竟然也支持起貨到付款，同時(shí)為了支持在線支付，淘寶還能返現(xiàn)金。
與其他商家不同，促銷均來自平臺(tái)一種，淘寶電器城促銷往往可能享受幾重，因?yàn)槠放破炫灥瓴欢ㄆ跁?huì)在淘寶上進(jìn)行促銷，再加上淘寶本身的優(yōu)惠，價(jià)格下拉力度更驚人。別的商家有的促銷方式，淘寶電器城一個(gè)也沒落下，家電也能加入“聚劃算”活動(dòng)，剛剛結(jié)束的諾基亞C5-033G觸屏手機(jī)售價(jià)也與京東售價(jià)持平。
戰(zhàn)場新趨勢：合縱連橫
蘇寧與當(dāng)當(dāng)聯(lián)手
京東商城旗下千尋網(wǎng)新版于4月上線，京東開始將自己的客戶群瞄準(zhǔn)女性，而此前京東已經(jīng)將觸角伸進(jìn)了圖書音像領(lǐng)域，并與售書起家的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)展開了多次價(jià)格戰(zhàn)。京東的多線擴(kuò)張路線圖已經(jīng)日漸明顯——多線投資。在整個(gè)網(wǎng)購的平臺(tái)上，京東的地位已經(jīng)確立，目前暫無一家可在整體上與京東進(jìn)行全面競爭。
如今的網(wǎng)上電器大戰(zhàn)，已經(jīng)開始跳脫傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)，用起了“孫子兵法”，玩起合縱連橫的手法。日前網(wǎng)上盛傳蘇寧易購牽手當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，全力打造網(wǎng)上百貨商城，這一說法天府早報(bào)記者已從凌國勝處得到初步證實(shí)，“目前在與當(dāng)當(dāng)方面接觸�！绷鑷鴦俦硎荆�(dāng)當(dāng)網(wǎng)在圖書、百貨等方面優(yōu)勢明顯，而蘇寧易購在家電方面的優(yōu)勢無可匹敵，如果雙方能夠深度合作，對(duì)于整個(gè)網(wǎng)購市場將產(chǎn)生顛覆性的影響。不過凌國勝也談到，當(dāng)前雙方并沒有取得較大進(jìn)展，“目前看來還沒有深度合作的項(xiàng)目，雙方仍在洽談，未來仍有深度合作的可能性�！�
在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶通過微博透露雙方接洽一事時(shí)，就吸引了市場激烈反應(yīng)，均認(rèn)為此舉在于聯(lián)手圍剿京東。因?yàn)楫?dāng)當(dāng)網(wǎng)與京東圖書價(jià)格戰(zhàn)打了多回，而蘇寧易購與京東的電器價(jià)格戰(zhàn)也如火如荼，兩個(gè)對(duì)手的聯(lián)合預(yù)計(jì)將給劉強(qiáng)東率領(lǐng)的京東商城帶來巨大的沖擊。
即使目前蘇寧易購與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的合縱計(jì)劃并未取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，但這一做法畢竟給電器網(wǎng)戰(zhàn)提供了一條新思路——合縱連橫，聯(lián)合其他的對(duì)手做強(qiáng)自身短板，給首要對(duì)手以致命打擊。這也說明未來網(wǎng)上電器商城大戰(zhàn)有望打起“盟友戰(zhàn)”。
對(duì)話
拼價(jià)格更要拼服務(wù)
天府早報(bào)記者：蘇寧易購的目標(biāo)是要打造成為一個(gè)百貨商城，而下半年就將會(huì)有大量的百貨商品進(jìn)駐，如此大手筆蘇寧計(jì)劃投入多少資金來啟動(dòng)這一網(wǎng)上百貨商城？
凌國勝：蘇寧總部對(duì)投資沒有規(guī)定上限，市場有多大的需求，我們就投入多大；蘇寧電器的資金支持是很充足的，一切根據(jù)市場大小來決定。
天府早報(bào)記者：蘇寧易購網(wǎng)上送“smart”、還送房，引起了不小關(guān)注，這個(gè)活動(dòng)你們大致投入了多少資金？此舉是否會(huì)有“大店欺小”的嫌疑呢？
凌國勝：目前還未過1億，但未來一定會(huì)突破這一數(shù)目。不存在“大店欺小”的情況，現(xiàn)在各家都有自己吸引用戶的辦法，不過是我們的獎(jiǎng)品更誘人而已。
天府早報(bào)記者：在你眼中，什么是吸引用戶的法寶？
凌國勝：價(jià)格和服務(wù)。低價(jià)格是必要的；但是消費(fèi)者并不僅僅滿足于低價(jià)格，他們還需要優(yōu)質(zhì)服務(wù)，例如誰的物流更快，誰的售后更可靠。
記者快評(píng)
線上戰(zhàn)火必?zé)辆�下
“低價(jià)”已成為當(dāng)前電器網(wǎng)購吸引顧客的一大法寶。僅有低價(jià)就夠了嗎？顯然不是，對(duì)于家電這類價(jià)格偏高的商品，消費(fèi)者更看重品質(zhì)和服務(wù)，尤其是在蘇寧、國美等線下零售商加入戰(zhàn)局后，未來電子商務(wù)取勝的法寶更多樣起來。
蘇寧、國美在實(shí)體連鎖店經(jīng)營中，已經(jīng)形成了強(qiáng)大的品牌號(hào)召力，再加上財(cái)力、渠道優(yōu)勢，它們未來在電子商務(wù)市場上獲得更大份額實(shí)非難事。而京東商城自建的物流和服務(wù)體系基本覆蓋至省會(huì)城市。未來電器網(wǎng)購極有可能形成“線上拼價(jià)格、線下比服務(wù)”的局面。
阿里巴巴在北京興建了家裝體驗(yàn)館，消費(fèi)者可以通過現(xiàn)場體驗(yàn)家居產(chǎn)品后，再上網(wǎng)下單；很難說這不會(huì)成為大件商品網(wǎng)購的新方向；而蘇寧、國美實(shí)體店已經(jīng)具有體驗(yàn)館的效果。京東等網(wǎng)商是否會(huì)建線下體驗(yàn)店仍不可知；但家電線上的戰(zhàn)火必將通過物流、服務(wù)等形式蔓延至線下。
(來源：天府早報(bào)) |
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文章編輯：【蘭格鋼鐵網(wǎng)】m.t3home.cn |
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