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家電連鎖概念店首亮相 銷售或?qū)崿F(xiàn)智能化
 http://m.t3home.cn    發(fā)表日期：2011-6-20 9:42:23  蘭格鋼鐵
    昨日，國(guó)內(nèi)家電連鎖商首次公開展示了國(guó)內(nèi)最大的家電概念店。在這里，記者嘗試?yán)弥悄芙K端，進(jìn)行了從訂購(gòu)、支付到取貨的全程電子化購(gòu)物體驗(yàn)。

    昨日，蘇寧電器首次公開展示其位于南京新總部基地的概念店。概念店總面積達(dá)16000平方米。在概念店未來店展示區(qū)，記者嘗試?yán)弥悄芙K端進(jìn)行從訂購(gòu)、支付到取貨的全程電子化購(gòu)物體驗(yàn)。

    進(jìn)入未來店展示區(qū)，每一款商品旁邊，都擁有一枚電子價(jià)簽，以及一個(gè)電子掃描區(qū)。進(jìn)入店內(nèi)，記者首先獲取一部基于iPhone手機(jī)改裝的智能手持終端。在手持終端進(jìn)行登錄之后，該終端隨即識(shí)別出用戶的基本信息和以往購(gòu)物習(xí)慣等信息。隨后，記者選購(gòu)了一款摩托羅拉智能手機(jī)。在該款手機(jī)產(chǎn)品前方的掃描區(qū)，用手持終端掃描之后，該手機(jī)的價(jià)格、產(chǎn)品參數(shù)等全部信息就在手持終端上顯示出來。隨后，記者在手持終端上點(diǎn)擊“加入購(gòu)物車”一項(xiàng)，完成下單過程。

    下一步，記者來到自助結(jié)算區(qū)。在感應(yīng)平臺(tái)，將手持終端進(jìn)行掃描之后，系統(tǒng)即自動(dòng)識(shí)別出選購(gòu)商品信息。確認(rèn)之后，既可以選擇易付寶在線結(jié)算，也可以選擇銀行卡刷卡結(jié)算。

    付款后，后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別出該商品已售出。隨即，工作人員根據(jù)撿送燈提示，將產(chǎn)品推送至前臺(tái)。顧客只需等待“叫號(hào)”，即可拿到手機(jī)。據(jù)了解，在未來店，商品主要鎖定手機(jī)、筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)等3C消費(fèi)電子產(chǎn)品。

    近年來，無(wú)論是B2C網(wǎng)商，還是傳統(tǒng)家電連鎖渠道，都將提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)作為重要內(nèi)容。蘇寧電器總裁金明表示，未來家電商品將逐步實(shí)現(xiàn)銷售“智能化”。通過RFID的技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)商品的立體展示，實(shí)現(xiàn)顧客智能化購(gòu)物流程。(新報(bào))
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