國美昨天宣布，為消費者購買廚衛(wèi)家電提供10%的公益補貼。此外，國美還將協(xié)同上游廚衛(wèi)家電廠商聯(lián)合設(shè)立1000萬元先行賠付基金，消費者如果對產(chǎn)品質(zhì)量和安全、售后服務(wù)有異議，經(jīng)核實后，國美將按中消協(xié)的相關(guān)規(guī)定先行賠付給消費者。
國美昨日發(fā)布的《2011年廚衛(wèi)家電消費趨勢報告》指出，消費者在產(chǎn)品購買、產(chǎn)品使用、售后服務(wù)存在誤區(qū)。調(diào)查顯示，我國85%的消費者對廚衛(wèi)家電的使用年限認知不清。按照我國相關(guān)規(guī)定，如在定期維護前提下，燃氣熱水器、燃氣灶、抽油煙機正常使用壽命為5至6年，如果超過年限使用將會對身體健康造成較大危害。國美報告建議，貯水式電熱水器需一至兩年更換一次鎂棒，否則極易發(fā)生漏電傷人事故。使用人工煤氣的用戶，每使用半年至一年，應(yīng)清洗一次水箱集熱片。(北京晨報) |
