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蘇寧易購試水一年就獨(dú)立 借B2C大潮拉動(dòng)銷售

 http://m.t3home.cn    發(fā)表日期:2011-2-25 9:39:52  蘭格鋼鐵
    一貫低調(diào)的蘇寧電器在B2C業(yè)務(wù)上陡然提高了嗓門。

    昨天(2月23日),蘇寧電器宣布了以電子商務(wù)為重點(diǎn)的2011年整體發(fā)展規(guī)劃。在計(jì)劃實(shí)體門店目標(biāo)新增370家、年底店面總數(shù)實(shí)現(xiàn)1700家的同時(shí),蘇寧電器著重對(duì)蘇寧易購進(jìn)行大幅度的調(diào)整,將其設(shè)立為由上市公司控股的獨(dú)立的運(yùn)營體系,以公司化方式運(yùn)作,與實(shí)體連鎖零售業(yè)務(wù)平行,并設(shè)定了今年80億元銷售額的目標(biāo)。

    賣的不止是家電

    資料顯示,蘇寧易購于2010年2月上線,主要銷售的商品,除了傳統(tǒng)家電、3C產(chǎn)品,更擴(kuò)展到百貨、日化用品、圖書等商品。官方數(shù)據(jù)稱,蘇寧易購在過去一年的銷售規(guī)模為20億元。

    成長(zhǎng)速度雖不錯(cuò),但出乎意料的是,剛試水一年,蘇寧易購就開始大規(guī)模擴(kuò)張了。

    去年,蘇寧電器副董事長(zhǎng)孫為民曾表示,蘇寧易購的目標(biāo)是在3年之內(nèi)組建1000人的B2C專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。昨天他介紹,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)建制已達(dá)6000人。

    據(jù)介紹,這支隊(duì)伍中,將包括業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)500人,技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)500人,物流團(tuán)隊(duì)4000人以及呼叫中心服務(wù)團(tuán)隊(duì)1000人。

    盡管仍將以擅長(zhǎng)的3C家電產(chǎn)品為主力,但百貨、圖書以及機(jī)票、游戲點(diǎn)卡、資訊、數(shù)字內(nèi)容等虛擬商品品類的加入,顯露出蘇寧易購增強(qiáng)用戶黏性、偏社區(qū)化的動(dòng)向。

    元老操盤

    蘇寧此次還調(diào)配其系統(tǒng)內(nèi)部的“猛將”,強(qiáng)化蘇寧易購的管理實(shí)力。

    昨天,蘇寧電器宣布原華東二區(qū)執(zhí)行總裁凌國勝調(diào)任蘇寧易購總經(jīng)理。據(jù)了解,凌國勝是經(jīng)歷過蘇寧從空調(diào)專賣商轉(zhuǎn)向3C領(lǐng)域“二次創(chuàng)業(yè)”的元老,蘇寧電器手機(jī)通信類產(chǎn)品業(yè)務(wù)最初的拓荒,正是經(jīng)由其手。

    凌國勝也以善打硬仗著稱。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,蘇寧于2002年進(jìn)入永樂電器的“大本營”上海市場(chǎng),至今已發(fā)展了70多家門店,其間曾成功抵御了2006年永樂國美合并后的“圍剿”。此次凌國勝受命履新蘇寧易購,顯示出蘇寧將在電子商務(wù)領(lǐng)域猛力擴(kuò)張的決心。

    凌國勝在現(xiàn)場(chǎng)立下了“軍令狀”。他表示,今年蘇寧易購的目標(biāo)是,銷售額在去年基礎(chǔ)上翻兩番,達(dá)到80億元,注冊(cè)用戶數(shù)量上沖1000萬人。

    物流后臺(tái)再加碼

    蘇寧易購可共享蘇寧集團(tuán)采購、管理、物流等方面的資源,被業(yè)內(nèi)視為關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)資本之一。孫為民也強(qiáng)調(diào),物流配送體系資源對(duì)于蘇寧易購具有重要意義。他曾多次表示,電子商務(wù)的根基是電子化的物流。

    隨著去年B2C業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng),國內(nèi)的物流配送業(yè)發(fā)展已明顯滯后。京東商城、凡客誠品不得不耗費(fèi)巨資自建物流,仍難以滿足需求。

    相比之下,憑借蘇寧電器數(shù)年間在倉儲(chǔ)物流領(lǐng)域的投資建設(shè),蘇寧易購得以獲得領(lǐng)先的配送能力。

    春節(jié)期間,受制于物流歇業(yè),多數(shù)B2C企業(yè)放棄了假期巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。蘇寧易購則借助自有物流資源,照常發(fā)貨持續(xù)經(jīng)營。據(jù)悉,這個(gè)春節(jié),其銷售額同比增長(zhǎng)超過400%。

    蘇寧易購有意持續(xù)強(qiáng)化這一優(yōu)勢(shì),并對(duì)網(wǎng)購業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。凌國勝告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,蘇寧易購將建立由93個(gè)大家電中心倉、10個(gè)自動(dòng)化、高效率的小件商品自動(dòng)化倉庫和1000個(gè)依托區(qū)域核心門店、物流基地的自建快遞點(diǎn)構(gòu)成的全國物流配送體系。

    據(jù)介紹,1000個(gè)轉(zhuǎn)配中心不僅將實(shí)現(xiàn)覆蓋區(qū)域內(nèi)全品類24小時(shí)送貨到位,堅(jiān)持最后一公里自營服務(wù),還可以向顧客提供小件商品自提服務(wù),可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)提貨、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)機(jī)和調(diào)試。

    此外,孫為民還透露,目前蘇寧電器在國內(nèi)已有4個(gè)物流基地,計(jì)劃到2014年前完成60個(gè)物流基地的建設(shè),目前已簽約15個(gè)物流基地項(xiàng)目。

    獨(dú)立運(yùn)營

    與此相匹配的是,蘇寧易購在蘇寧體系中的地位大幅提升。自此,蘇寧易購開始作為蘇寧電器上市公司控股的子公司獨(dú)立運(yùn)營,建立獨(dú)立的采銷體系和市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、信息、人力資源、行政等配套管理體系,有獨(dú)立的采購權(quán)和定價(jià)權(quán)。

    孫為民表示,蘇寧憑借在全國的實(shí)體渠道和低價(jià)商品,發(fā)展電子商務(wù)具有優(yōu)勢(shì),蘇寧易購的獨(dú)立運(yùn)作有利于公司成為“一家真正的互聯(lián)網(wǎng)公司”。

    對(duì)于消費(fèi)者普遍關(guān)心的線上線下價(jià)格差的問題,孫為民說,幾乎為全行業(yè)接受的網(wǎng)上價(jià)格低于門店價(jià)格的觀念,有一定的炒作成分。網(wǎng)上商城沒有門店成本,但仍有物流和人員成本,所以將網(wǎng)上和店面價(jià)格進(jìn)行類比不合適。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,線上線下的價(jià)格必然同步化,“目前,網(wǎng)上商城和店面為了滿足不同需求的用戶,因此不存在左右手互博和競(jìng)爭(zhēng)的問題!睂O為民說。

    蘇寧電器內(nèi)部人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱,在升級(jí)建設(shè)初期,蘇寧易購的價(jià)格設(shè)定仍需與蘇寧電器營銷總部的實(shí)體門店體系溝通,日后則會(huì)逐步接近完全獨(dú)立操作。

    有分析稱,品牌影響力、供應(yīng)鏈管控、庫存配送地域優(yōu)勢(shì),都是電商領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力,蘇寧電器確有深厚積累。蘇寧要做的是引入用戶資源,將后臺(tái)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)實(shí)利。

    庫巴網(wǎng)副總裁彭亮在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí),對(duì)蘇寧獨(dú)立運(yùn)營電子商務(wù)業(yè)務(wù)并進(jìn)行規(guī)模大升級(jí)的勇氣表示贊許,“今年業(yè)內(nèi)各家企業(yè)都表現(xiàn)出了行業(yè)增量的信心,年度目標(biāo)都有大幅提升!(徐潔云)
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