市民蒯先生在今年買了新房，和一家裝修公司簽訂了房屋裝修合同，合同中，要求使用指定品牌的涂料及家具面漆，而裝修公司所使用的是假冒某品牌的涂料。現(xiàn)在裝修已經(jīng)完成，蒯先生家中的家具面漆、墻體涂料導(dǎo)致家里氣味特別濃，有強(qiáng)烈的刺鼻味道，嚴(yán)重影響家人身心健康。蒯先生將裝修公司使用的油漆拿到某品牌油漆六安總經(jīng)銷處確認(rèn)，經(jīng)銷商認(rèn)定該油漆為假冒產(chǎn)品，而裝修公司只承認(rèn)使用的油漆是雜牌廠家冒名的，與其無(wú)關(guān)，拒絕承擔(dān)責(zé)任。蒯先生多次與裝修公司交涉，要求其賠償損失，均遭到裝修公司的拒絕。無(wú)奈之下，蒯先生投訴到裕安區(qū)消協(xié)。

接到舉報(bào)，裕安區(qū)消協(xié)立即組織工作人員進(jìn)行調(diào)查、取證，工作人員先后四次將裝修公司和蒯先生召集在一起調(diào)解。最后，雙方達(dá)成書面協(xié)議，由裝修公司一次性退還油漆材料款及人員工資6000元，賠償蒯先生經(jīng)濟(jì)損失3000元，共計(jì)人民幣9000元，蒯先生對(duì)此結(jié)果表示滿意。