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路透社：斯金格扼殺索尼創(chuàng)新 復(fù)興希望渺茫
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http://m.t3home.cn 發(fā)表日期：2011-5-26 9:20:29
蘭格鋼鐵 |
北京時(shí)間5月23日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，路透社日前發(fā)布深度分析文章稱，索尼總裁兼CEO霍華德·斯金格(HowardStringer)自2005年上任以來(lái)，一直致力于削減成本，但卻幾乎扼殺了索尼的創(chuàng)新文化，索尼也成為一家日漸平庸的公司。
目前索尼在與蘋(píng)果等對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)處于下風(fēng)。加上與黑客組織交惡，索尼PlayStation網(wǎng)絡(luò)遭受空前打擊。正如索尼Airboard便攜式電腦的發(fā)明者所言，“除非擁有一位喬布斯一樣的領(lǐng)袖”，否則索尼復(fù)興無(wú)望。
以下為路透社分析文章：
假如索尼能夠堅(jiān)持其2000年推出的Airboard便攜式電腦，那么平板電腦的發(fā)明者將會(huì)是前田悟(SatoruMaeda)，而非蘋(píng)果CEO史蒂夫·喬布斯(SteveJobs)。
前田悟在東京市中心一家中餐館，邊吃油炸蝦餃子邊說(shuō)：“我是Airboard的發(fā)明人�！彼傅氖且豢畋萯Pad面世早十年的平板設(shè)備，當(dāng)時(shí)這款設(shè)備已經(jīng)具備了視頻播放、觸摸屏操作和互聯(lián)網(wǎng)連接功能。
事后看來(lái)，當(dāng)時(shí)Airboard產(chǎn)品的真正時(shí)代尚未到來(lái)，而且過(guò)高的定價(jià)和較差的圖像質(zhì)量導(dǎo)致這款產(chǎn)品沒(méi)有能夠引起轟動(dòng)。此外，前田悟表示，索尼內(nèi)部的政治斗爭(zhēng)和一系列破壞性的分割重組更使得這款產(chǎn)品從來(lái)沒(méi)有能夠得到成功所必需的管理層關(guān)注。
Airboard平板項(xiàng)目的失敗
Airboard平板被喻為“不受位置限制的電視”(LocationFreeTV)，用戶無(wú)論身處何處，都可以觀看本地電視頻道。但這并不足以證明它能夠取得成功，進(jìn)而說(shuō)服索尼和市場(chǎng)。最終，這個(gè)被稱作與Walkman一樣具有革命性的項(xiàng)目在2008年被完全放棄。
前田悟表示，他在之前一年就得知索尼即將放棄他的發(fā)明產(chǎn)品。2005年起擔(dān)任索尼CEO的霍華德·斯金格給前田悟發(fā)送了一封電子郵件，表示他將接管Airboard項(xiàng)目。
之后不久，前田悟離開(kāi)了這家他從1979年便開(kāi)始效力的公司。當(dāng)時(shí)索尼已經(jīng)推出了Walkman，成為全球最受關(guān)注的公司之一。這是斯金格所承諾的黃金時(shí)期，但是前田悟卻再也沒(méi)有返回索尼�，F(xiàn)在前田悟在視頻和音頻視頻生產(chǎn)商JVCKenwood效力。
前田悟表示：“索尼的老員工都喜歡Airboard和LocationFreeTV這樣的產(chǎn)品，因?yàn)檫@是一種新產(chǎn)品，也是索尼一貫的做法�，F(xiàn)在的索尼員工沒(méi)有這樣的經(jīng)歷，因?yàn)樗麄円呀?jīng)有大約10年沒(méi)有推出新產(chǎn)品了�！�
極度困境
現(xiàn)在的索尼仍然困擾在內(nèi)部斗爭(zhēng)、秘密競(jìng)爭(zhēng)和日益膨脹的扼殺創(chuàng)新的企業(yè)文化當(dāng)中，前田悟和其他從索尼離職的員工認(rèn)為，現(xiàn)年69歲的斯金格處于極端的困境當(dāng)中，留給他兌現(xiàn)復(fù)蘇索尼諾言的時(shí)間越來(lái)越少。
當(dāng)然，斯金格可以通過(guò)3D電影制作和索尼所支持的藍(lán)光技術(shù)在下一代視頻格式斗爭(zhēng)中的勝利來(lái)證明自己的成績(jī)。然而，盡管索尼仍然擁有一流的品牌，但它仍然與其它跨國(guó)科技巨頭存在差距，而且曾經(jīng)令人愉悅的創(chuàng)新才能也基本消失殆盡。
今年4月份發(fā)生的一場(chǎng)黑客攻擊丑聞不僅損害了索尼的形象，而且威脅到旨在打造全新索尼的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，更令索尼謹(jǐn)慎制定的斯金格接班人計(jì)劃蒙上陰影。這次黑客襲擊導(dǎo)致超過(guò)1億用戶的賬戶信息泄露，有可能部分隱私數(shù)據(jù)已被黑客竊取。
安全問(wèn)題本身并不足以嚴(yán)重，但是索尼在問(wèn)題發(fā)生之后延遲向用戶通報(bào)消息，以及索尼隨后難以彌補(bǔ)其它易被黑客利用的網(wǎng)絡(luò)漏洞，這才是更令索尼蒙羞之處。
一直參與索尼PlayStation游戲機(jī)項(xiàng)目、最近才離職的一位前索尼高級(jí)經(jīng)理匿名向路透社表示：“這不能不使人想到，索尼太大了，以至于難以成功。我曾在PlayStation工作，這被看作是索尼最靈活的部門(mén)，但具有諷刺意味的是，這個(gè)部門(mén)卻受困于過(guò)度保密的IT安全、缺乏連續(xù)的管理結(jié)構(gòu)，以及高層的大量陳腐思維。在索尼各部門(mén)工作，要比在外部合作伙伴工作更有難度�！�
并非只有前索尼內(nèi)部人士看到了索尼面臨的巨大問(wèn)題。在上周路透國(guó)際科技峰會(huì)上發(fā)表講話的美國(guó)科技公司高管也對(duì)索尼的問(wèn)題直言不諱。互聯(lián)網(wǎng)媒體軟件公司RealNetworks董事長(zhǎng)羅伯特·格拉瑟(RobertGlaser)將斯金格復(fù)蘇索尼的任務(wù)比喻為“向前蘇聯(lián)的共產(chǎn)主義國(guó)家推行資本主義”。
警示消息
索尼地位的下滑是一則警示性消息，充分說(shuō)明了創(chuàng)新者的離去對(duì)科技公司造成的影響。當(dāng)年索尼在聯(lián)合創(chuàng)始人盛田昭夫(AkioMorita)的領(lǐng)導(dǎo)下推出了Walkman，而這正是當(dāng)時(shí)的創(chuàng)業(yè)公司蘋(píng)果的創(chuàng)始人靈感的來(lái)源。
蘋(píng)果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·沃茲尼亞克(SteveWozniak)最近表示：“當(dāng)時(shí)索尼擁有全球最優(yōu)秀的產(chǎn)品思維，我們也曾希望能有這樣一天�！彼硎�，當(dāng)時(shí)，“世界上沒(méi)有任何一這公司能夠成為消費(fèi)電子產(chǎn)品的模板”。
隨著日本經(jīng)濟(jì)在二十世紀(jì)80年代急速發(fā)展，索尼鞏固了消費(fèi)電子領(lǐng)域的標(biāo)桿地位，盛田昭夫也將索尼的創(chuàng)新精神傳承給了大賀典雄(NorioOhga)。大賀典雄曾是一名歌劇演唱家，后來(lái)憑借自己對(duì)索尼錄音磁帶質(zhì)量的抱怨獲得了盛田昭夫的關(guān)注。
今年4月份，大賀典雄逝世，享年81歲。他最令人銘記的是說(shuō)服世界支持CD音樂(lè)，并批準(zhǔn)一名年輕高管提出的通過(guò)自己的PlayStation游戲?qū)谷翁焯玫挠?jì)劃。
然而，持續(xù)的成功滋養(yǎng)了滿足于現(xiàn)狀的心態(tài)。前田悟表示：“只要你穿上印有索尼的T恤，一切就會(huì)很美好，因此人們停止了思考�！�
1989年，日本經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)陷入停滯，日經(jīng)指數(shù)沖到了接近39000點(diǎn)，而這也標(biāo)志著日本經(jīng)濟(jì)接下來(lái)22年的資產(chǎn)價(jià)值下滑的開(kāi)始。同年，在日本大力追求海外資產(chǎn)的潮流下，索尼犯下了第一個(gè)重大錯(cuò)誤。
當(dāng)年索尼以39億美元從可口可樂(lè)手中收購(gòu)了好萊塢電影行業(yè)的哥倫比亞電影公司。這是一個(gè)索尼完全不了解的行業(yè)和文化，這也牽扯了索尼管理層的大量精力。
五年之后，隨著大賀典雄將索尼總裁崗位移交給出井伸之(NobuyukiIdei)的時(shí)候，由于多次票房低迷，索尼被迫因這筆收購(gòu)交易減記了27億美元的資產(chǎn)。
七年之后，蘋(píng)果的史蒂夫·喬布斯受索尼Walkman的啟發(fā)，推出了iPod數(shù)字音樂(lè)播放器。這是蘋(píng)果的創(chuàng)世之作，也是對(duì)索尼發(fā)出了嚴(yán)重警告。蘋(píng)果一舉終結(jié)了索尼在音樂(lè)播放器市場(chǎng)的統(tǒng)治地位，使得索尼走向全面危機(jī)的跡象越來(lái)越明顯。
回到2000年，索尼的市值相當(dāng)于蘋(píng)果的七倍。而現(xiàn)在，索尼的市值僅相當(dāng)于蘋(píng)果市值的十一分之一，索尼股價(jià)也維持在1995年的水平，也就是索尼推出數(shù)碼攝像機(jī)的年份。
日趨平庸的公司
2005年，斯金格被任命為索尼董事長(zhǎng)兼CEO，當(dāng)時(shí)他非常希望證明自己能夠挽回索尼的創(chuàng)新名譽(yù)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)一家日本公司的威爾士人，斯金格并不了解索尼的企業(yè)文化，但這使他擁有更好的機(jī)會(huì)來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)型與調(diào)整。
在經(jīng)歷了第一年的嚴(yán)重虧損之后，斯金格匆忙在東京新高輪王子酒店召開(kāi)年度管理層會(huì)議。會(huì)議在一種樂(lè)觀的基調(diào)下召開(kāi)，斯金格向會(huì)場(chǎng)中多達(dá)1200人的索尼經(jīng)理們介紹了他眼中最優(yōu)秀的50名工程師。
當(dāng)時(shí)出席了會(huì)議的一名前索尼高管回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)斯金格介紹這些打扮精干的年輕人時(shí)說(shuō)：“這是我們的未來(lái)�！边@名高管表示，他們就像是“西點(diǎn)軍校的新學(xué)員，沒(méi)有紋身，沒(méi)有打孔，沒(méi)有十幾歲的孩子”。
1995年離職的前索尼采購(gòu)經(jīng)理HironobuYokota表示，索尼的問(wèn)題在于變得日趨平庸。他表示，這一問(wèn)題正在惡化。HironobuYokota解釋說(shuō)：“我離職之后，也曾多次為索尼提出建議。從外部來(lái)看，索尼變得越來(lái)越糟糕�！�
即便是當(dāng)時(shí)索尼選來(lái)與蘋(píng)果競(jìng)爭(zhēng)的工程師，現(xiàn)在也成了從索尼出逃的人，并成為索尼最嚴(yán)厲的批評(píng)者。曾帶頭開(kāi)發(fā)索尼Vaio筆記本電腦的KoichiroTsujino于2006年離開(kāi)索尼，之后前往谷歌日本公司，最近又創(chuàng)辦了自己的云計(jì)算公司。他在索尼參與的最后一個(gè)項(xiàng)目便是開(kāi)發(fā)iPod的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。
KoichiroTsujino批評(píng)說(shuō)，索尼的問(wèn)題在于企業(yè)管理失敗，內(nèi)部嫉妒普遍。他表示，這破壞了以往的創(chuàng)新氛圍，而這種氛圍正是目前谷歌所擁有的。他說(shuō)：“谷歌與索尼的最大區(qū)別在于，谷歌從不動(dòng)搖�！�
KoichiroTsujino在東京的辦公室里說(shuō)：“包括索尼在內(nèi)的日本公司總是容易動(dòng)搖。索尼最為典型。我離職時(shí)，索尼正是這種情況。他們開(kāi)始啟動(dòng)了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，但如果沒(méi)有看到成效，他們便會(huì)在一年之內(nèi)放棄該項(xiàng)目�！彼J(rèn)為，索尼需要一位像大賀典雄這樣的人物，即敢于冒“荒謬、無(wú)理和殘酷”之大不諱。
商業(yè)作家、《斯金格革命：他改變了索尼什么》一書(shū)的作者OsamuKatayama表示，隨著黃金時(shí)代眾多索尼名人的離去，著名的改革者盛田昭夫所留給索尼的只有一種優(yōu)越感。他解釋說(shuō)，盛田昭夫努力成為日本經(jīng)濟(jì)體的支柱，并成為著名的經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)領(lǐng)袖，因此“索尼有一種強(qiáng)烈的優(yōu)越感”。
OsamuKatayama也將斯金格時(shí)代的索尼稱為一家“平庸的公司”。他說(shuō)：“需要有人出來(lái)改變索尼。在我看來(lái)，斯金格雖然改變了不少，但似乎他的能力有限�！�
索尼仍然可以從艱難的起步階段獲得啟發(fā)。OsamuKatayama表示：“沒(méi)有人知道索尼只是一家社區(qū)車間的時(shí)候是什么樣子，也沒(méi)有人想要發(fā)揚(yáng)本田的精神。”
本田雖然不是日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)的成員，但仍然保留著創(chuàng)業(yè)精神和街角車間的氛圍。本田仍然自己的工程師自由活動(dòng)，給予他們創(chuàng)新的自由，允許他們進(jìn)行最基礎(chǔ)的調(diào)研。而且這些調(diào)研并不局限于產(chǎn)品方面，本田的工程師曾經(jīng)分解了大米的基因，對(duì)蟑螂進(jìn)行研究以探索他們?nèi)绾伪苊庀嘧�，并設(shè)計(jì)和建造了小型噴氣式飛機(jī)。
谷歌也以為員工提供類似的創(chuàng)新時(shí)間而聞名，喬布斯則在蘋(píng)果保持著一定規(guī)模的核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)，喬布斯可以叫出這個(gè)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的名字。
與黑客團(tuán)體交惡
斯金格曾希望在相互分割的業(yè)務(wù)部門(mén)之間建立起合作關(guān)系，進(jìn)而尋找創(chuàng)新源泉。他表示，這種戰(zhàn)略至少已經(jīng)帶來(lái)了一些混合型產(chǎn)品，例如索尼愛(ài)立信的XperiaPlay手機(jī)。索尼以外的人將這款手機(jī)稱為PlayStation手機(jī)。
今年4月份索尼遭受的大規(guī)�；ヂ�(lián)網(wǎng)攻擊使得該公司更加疲于應(yīng)對(duì)，因?yàn)檫@次攻擊破壞了在線服務(wù)，威脅到了這項(xiàng)戰(zhàn)略的生存。
美國(guó)投行MaximGroup的索尼分析師馬克·哈丁(MarkHarding)表示：“PlayStation網(wǎng)絡(luò)和Qriocity娛樂(lè)平臺(tái)確實(shí)是一種連接和生態(tài)系統(tǒng)的模式，它可以將電視、PlayStation、PSP連接到一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)�！惫⊙a(bǔ)充說(shuō)：“如果人們對(duì)這樣一個(gè)商務(wù)平臺(tái)或生態(tài)系統(tǒng)的安全性能失去信任，那肯定會(huì)摧毀這項(xiàng)戰(zhàn)略�！�
這次攻擊導(dǎo)致索尼PlayStation網(wǎng)絡(luò)和基于PC的在線游戲服務(wù)，以及Qriocity音樂(lè)服務(wù)一共有超過(guò)1億賬戶的信息被黑客盜取。這令用戶感到憤怒，不僅僅是因?yàn)樗髂酨layStation網(wǎng)絡(luò)關(guān)閉，而且因?yàn)樗髂嶂钡叫畔⑿孤逗笠恢懿殴枷�。受影響用戶中�?0%來(lái)自美國(guó)和歐洲。
包括黑客團(tuán)體和華爾街分析師在內(nèi)的批評(píng)者認(rèn)為，索尼與黑客陷入斗爭(zhēng)的責(zé)任完全在于索尼一方。2001年，索尼威脅將對(duì)一名Aibo(索尼的智能機(jī)器寵物)用戶發(fā)起法律訴訟，因?yàn)檫@名用戶在網(wǎng)上發(fā)布了一款軟件，告訴其他用戶如何編導(dǎo)Aibo舞蹈。今年早些時(shí)候，索尼將著名黑客喬治·霍茨(GeorgeHotz)告上法庭，稱這位以破解蘋(píng)果iPhone著稱的黑客破解了PlayStation3，使用戶可以運(yùn)行自己的軟件。
這與其它很多大型科技公司的做法截然相反，其它公司至少會(huì)與接納一些黑客社會(huì)的成員，而且不會(huì)與他們樹(shù)敵。
索尼遭受攻擊之后，索尼PlayStation在Facebook上的官方頁(yè)面及其博客上出現(xiàn)了大量的評(píng)論，一些用戶評(píng)論稱他們將轉(zhuǎn)而使用索尼競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的游戲網(wǎng)絡(luò)，例如微軟的XboxLive。
索尼堅(jiān)持聲稱，該公司在承認(rèn)數(shù)據(jù)泄露方面并沒(méi)有延遲，但索尼觀察人士認(rèn)為，索尼一度不愿承認(rèn)遭受黑客攻擊，并希望低調(diào)處理此事。
而斯金格在兩周之后才打破沉默，就PlayStation網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊一事發(fā)表講話，而且做出了無(wú)力的辯解，稱推遲發(fā)布消息并不違背企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
上周二，斯金格在紐約總部宴請(qǐng)媒體記者，慶祝PlayStation3游戲機(jī)面世六周年。在此次見(jiàn)面會(huì)上，斯金格對(duì)PlayStation網(wǎng)絡(luò)受攻擊事件輕描淡寫(xiě)，稱這只是“黑客竊取已經(jīng)免費(fèi)的游戲”。
他說(shuō)：“你們認(rèn)為我們發(fā)布消息太慢？但我們必須確認(rèn)哪些信息被盜，而不能一條一條地發(fā)布消息，令用戶日益驚慌。”斯金格的解釋并不能令一些PlayStation用戶滿意。
令情況進(jìn)一步糟糕的是，上周索尼的網(wǎng)絡(luò)再次曝出三個(gè)安全問(wèn)題。由于發(fā)現(xiàn)安全漏洞，索尼被迫關(guān)閉了一個(gè)網(wǎng)站，該網(wǎng)站原本是為了向4月黑客襲擊中的受影響用戶提供幫助的。
之后，互聯(lián)網(wǎng)安全公司F-Secure報(bào)告稱，索尼泰國(guó)網(wǎng)站上一個(gè)被劫持的頁(yè)面直接將用戶導(dǎo)向一個(gè)偽裝成意大利信用卡公司的虛假網(wǎng)站。此外，索尼的日本So-Net互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)部門(mén)向用戶發(fā)出警告稱，有黑客入侵了該系統(tǒng)，并盜走了價(jià)值1225美元的虛擬點(diǎn)數(shù)。
競(jìng)爭(zhēng)中處于下風(fēng)
這些事件都令索尼在與蘋(píng)果和其它對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中日益處于下風(fēng)。
蘋(píng)果的系列產(chǎn)品，包括iMac電腦、iPod音樂(lè)播放器和提供內(nèi)容的iTunes商店，以及大獲成功的iPhone智能手機(jī)和iPad平板電腦，都因相互整合和優(yōu)秀的設(shè)計(jì)贏得了大量的用戶。
然而，索尼的Vaio筆記本電腦、PlayStation游戲、索愛(ài)手機(jī)、MP3播放器、Bravia電視機(jī)和大量音樂(lè)及電影卻沒(méi)有能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的效果。
曾擔(dān)任索尼電子美國(guó)寬帶戰(zhàn)略和聯(lián)盟副總裁的史蒂夫·雅各布斯(SteveJacobs)表示：“現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)是：哪一款產(chǎn)品能夠令人徹夜排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)？”他暗指蘋(píng)果新產(chǎn)品發(fā)布前提前數(shù)小時(shí)排隊(duì)等候的粉絲們。
就在索尼不斷失策的同時(shí)，蘋(píng)果和谷歌卻以令人驚異的速度發(fā)展。英國(guó)科技研究公司CCSInsight分析師吉奧夫·布拉貝爾(GeoffBlaber)表示：“要想趕上這一速度，索尼必須改變。索尼希望通過(guò)多個(gè)設(shè)備和平臺(tái)提供內(nèi)容與服務(wù)，但與蘋(píng)果相比，索尼的產(chǎn)品部門(mén)和企業(yè)結(jié)構(gòu)非常分散。”
索尼企業(yè)公關(guān)負(fù)責(zé)人ShiroKambe在一份聲明中表示，索尼“將繼續(xù)發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，例如我們產(chǎn)品在國(guó)際范圍內(nèi)的廣闊布局，以及我們多樣化的產(chǎn)品線”。
他表示，今年3月份的重組和其它一些措施將“進(jìn)一步整合索尼各方面的資產(chǎn)”，并為下一階段的增長(zhǎng)和發(fā)展打下基礎(chǔ)。ShiroKambe還表示，索尼的公司原則，即“創(chuàng)造一個(gè)強(qiáng)調(diào)自由與開(kāi)放的環(huán)境，允許員工充分發(fā)揮自己的技術(shù)與能力”在當(dāng)今仍然適用，索尼已經(jīng)在過(guò)去幾個(gè)月推出了多款令人興奮的產(chǎn)品。
接班人計(jì)劃受影響
受索尼最近一系列問(wèn)題影響最嚴(yán)重的當(dāng)屬副總裁平井一夫(KazuoHirai)，他在今年3月份被斯金格任命為副總裁，并有可能接任CEO職位。商業(yè)作家OsamuKatayama表示：“由于他負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，因此顯然要為此而負(fù)責(zé)。當(dāng)然，如果他無(wú)法解決此事，那么向上的空間也將被堵死�！�
目前來(lái)看，斯金格對(duì)平井一夫贊不絕口。上周二，斯金格在紐約總部宴請(qǐng)記者時(shí)曾播放了平井一夫的一段視頻，當(dāng)時(shí)斯金格稱他“非常有用，非常令人信服”。
但是平井一夫很可能要承擔(dān)一部分批評(píng)，進(jìn)而影響到他繼任CEO的機(jī)率。一位因事件敏感而拒絕透露身份的分析師表示，斯金格的下一個(gè)最佳選擇應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)任副總裁吉岡浩(HiroshiYoshioka)。吉岡浩和平井一夫，以及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人石田佳久(YoshihisaIshida)和鈴木國(guó)正(KunimasaSuzuki)被斯金格并稱為索尼的“四個(gè)火槍手”。
吉岡浩是一位專業(yè)工程師，負(fù)責(zé)索尼的非消費(fèi)業(yè)務(wù)，包括半導(dǎo)體、電池和其它關(guān)鍵部件。這名分析師表示，吉岡浩會(huì)在整合索尼的非合作業(yè)務(wù)方面遇到困難。
另外一位有可能在索尼CEO接班過(guò)程中發(fā)揮重要作用的人物是喬治·巴利(GeorgeBailey)。斯金格于2009年招來(lái)了這位前IBM技術(shù)專家，擔(dān)任新設(shè)立的“首席轉(zhuǎn)型官”。巴利直接向斯金格匯報(bào)工作，他的加盟主要是為了加快索尼的復(fù)蘇。
CLSA分析師阿圖爾·戈亞爾(AtulGoyal)在一份對(duì)比索尼與蘋(píng)果的報(bào)告中指出：“盡管具有突破意義的iPod在2001年10月才面世，但喬布斯一開(kāi)始就組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，重組了供應(yīng)鏈，與并具有價(jià)值的銷售公司達(dá)成伙伴關(guān)系�，F(xiàn)在，我們認(rèn)為巴利應(yīng)當(dāng)為索尼做同樣的工作。我們認(rèn)為，索尼正是需要這樣一個(gè)復(fù)蘇或轉(zhuǎn)型的事件�！�
分析師預(yù)計(jì)，無(wú)論誰(shuí)接任斯金格擔(dān)任索尼CEO，他都會(huì)承擔(dān)巨大的壓力，需要迅速撤出利潤(rùn)較低或虧損的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，例如手機(jī)、電視和周邊業(yè)務(wù)，包括金融服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)安全公司賽門(mén)鐵克CEO恩里克·薩勒姆(EnriqueSalem)在路透國(guó)際峰會(huì)上講話時(shí)表示：“我將非常專注于一小部分產(chǎn)品。如果你關(guān)注過(guò)去15年索尼發(fā)生的情況，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品過(guò)于多樣化，而我將把所有的時(shí)間投入到一到兩個(gè)產(chǎn)品，確保這些產(chǎn)品成為市場(chǎng)最佳�！�
索尼的另外一個(gè)選擇是與美國(guó)科技巨頭谷歌尋求更加密切的合作。
索尼已經(jīng)對(duì)谷歌Android操作系統(tǒng)持歡迎態(tài)度，并與谷歌在GoogleTV方面進(jìn)行合作。谷歌將通過(guò)自己的軟件和創(chuàng)新，與索尼的內(nèi)容和產(chǎn)品相結(jié)合。業(yè)內(nèi)觀察人士預(yù)計(jì)，如果成功，索尼希望與蘋(píng)果展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。
CLSA分析師阿圖爾·戈亞爾表示：“索尼正沿著正確的方向前進(jìn)，但并不像10年前那樣擁有充足的時(shí)間�！�
蘋(píng)果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·沃茲尼亞克表示，無(wú)論是誰(shuí)在接下來(lái)10年掌管索尼這家日本最知名的消費(fèi)電子巨頭，他都應(yīng)當(dāng)為公司的優(yōu)秀人才提供空間和靈活性，允許他們自由工作與思考。
沃茲尼亞克表示：“這就像一家公司的人文學(xué)科方面。公司的情感、心靈應(yīng)當(dāng)像他們的大腦和工程技術(shù)一樣強(qiáng)大。目前這種情況還沒(méi)有出現(xiàn)。”
斯金格與喬布斯的不同
對(duì)于斯金格而言，他留下的印象將是一位削減成本的CEO，而非當(dāng)年成為索尼首位外籍CEO時(shí)承諾的復(fù)蘇領(lǐng)袖。斯金格與盛田昭夫有著共同的經(jīng)歷。
盛田昭夫是一位醬油商的兒子，也曾在軍中服役。斯金格也曾在軍中服役。從牛津大學(xué)畢業(yè)之后，斯金格在1964年帶著當(dāng)卡車司機(jī)賺來(lái)的100美元來(lái)到美國(guó)，而且參加過(guò)越南戰(zhàn)爭(zhēng)。
退伍后，斯金格在CBS找到了一份記者的工作，并最終成為這家美國(guó)廣播服務(wù)公司的領(lǐng)導(dǎo)者。2000年，他獲得爵位，而盛田昭夫也曾在1993年獲得榮譽(yù)爵士。
在索尼公司的網(wǎng)站上，斯金格并沒(méi)有多少可炫耀的數(shù)據(jù)，但是被稱為一位創(chuàng)造性的領(lǐng)袖，例如他在藍(lán)光碟片擊敗HD-DVD贏得格式戰(zhàn)爭(zhēng)中取得了成功。不過(guò)，在斯金格的帶領(lǐng)下，索尼尚未找到一條能夠像iPhone和iPad那樣吸引用戶的改變游戲之道。
盛田昭夫是Walkman、Trinitron電視和其它令索尼成為家喻戶曉品牌的產(chǎn)品的幕后創(chuàng)新者，而喬布斯也是一位創(chuàng)新者，與他們不同的是，斯金格總是眼看著他人展示新產(chǎn)品。
喬布斯就像是一位完美的推銷員，過(guò)去十年里，他親自展示了蘋(píng)果最成功的產(chǎn)品。而斯金格近年來(lái)從未出席索尼重大產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)，例如索尼的掌上游戲機(jī)以及希望與蘋(píng)果iPad競(jìng)爭(zhēng)的平板電腦發(fā)布會(huì)。
由于索尼實(shí)驗(yàn)室并沒(méi)有開(kāi)發(fā)出必備的電子產(chǎn)品，斯金格從不諱言削減支出以提升業(yè)績(jī)，這項(xiàng)戰(zhàn)略從他擔(dān)任CBS總裁之時(shí)便已見(jiàn)成效。
德國(guó)證券東京分析師YasuoNakane表示，“斯金格削減固定支出，尤其是產(chǎn)品方面，使得索尼在應(yīng)對(duì)營(yíng)收增長(zhǎng)停滯方面更有靈活性”，而且使索尼得以與LG和三星等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣保持產(chǎn)品改進(jìn)的步伐。
在擔(dān)任索尼CEO之前，斯金格就曾在美國(guó)運(yùn)營(yíng)部門(mén)削減7億美元的支出，一舉以收緊成本而出名。最近，在2009年，斯金格裁員1.6萬(wàn)人，將供貨商數(shù)量減少到1200家公司，進(jìn)而為索尼削減成本70億美元。
然而，在日本經(jīng)濟(jì)泡沫破滅近20年后，通貨緊縮的形勢(shì)下，不僅索尼無(wú)法依靠謹(jǐn)慎的管理擺脫困境，其它多家大型公司也做不到這一點(diǎn)。在今年5月刊的時(shí)事雜志《文藝春秋》(BungeiShunju)中，刊登了一篇哀嘆索尼沒(méi)落的文章，其中一位自稱已離開(kāi)索尼并在另外一家消費(fèi)電子公司任職的工程師表示：“很顯然，我們驚嘆于索尼收音機(jī)聲音質(zhì)量、Trinitron電視機(jī)圖像，以及Walkman靈感的時(shí)光將一去不復(fù)返。我們認(rèn)為索尼無(wú)法實(shí)現(xiàn)過(guò)去的榮耀�！�
關(guān)于索尼的未來(lái)，Airboard發(fā)明者前田悟同樣感到悲觀。他說(shuō)，“我認(rèn)為索尼無(wú)法改變”，除非“索尼擁有一位史蒂夫·喬布斯一樣的領(lǐng)袖”。 |
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