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2011年，斗山在中國所有工程機(jī)械品牌中率先實(shí)現(xiàn)挖掘機(jī)累計(jì)銷量突破10萬臺的銷售記錄，創(chuàng)造了業(yè)界新里程碑。斗山進(jìn)入中國十幾年來，以卓越的產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)成為行業(yè)領(lǐng)軍者。今年3月，曾在斗山海外工作多年的南敦斤先生被任命為新一任斗山中國區(qū)域總裁。作為斗山新掌門人，如何在市場繁榮、競爭激烈的中國市場，帶領(lǐng)斗山再續(xù)輝煌，成為業(yè)內(nèi)關(guān)注焦點(diǎn)。近日，中國工程機(jī)械商貿(mào)網(wǎng)總經(jīng)理牟文青在第一時(shí)間專訪南敦斤先生。這也是南敦斤先生自上任以來接受的第一家行業(yè)媒體采訪。
斗山中國區(qū)域總裁南敦斤先生
21-SUN：首先，恭喜您出任斗山（中國）新任總裁，帶領(lǐng)斗山（中國）開始新的征程。中國工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展迅猛，在這一歷史背景下，您出任總裁的感受和歷史使命是什么？
南敦斤：中國工程機(jī)械行業(yè)市場巨大，競爭也非常激烈。我作為新任總裁，對中國市場的繁榮感到高興。斗山自1994年進(jìn)入中國以來，在行業(yè)內(nèi)占據(jù)著重要地位。我曾在斗山歐美公司做過多年的生產(chǎn)、銷售、采購、營業(yè)、戰(zhàn)略等方面工作。我希望帶著這些經(jīng)驗(yàn)，深入研究區(qū)別于競爭對手的發(fā)展戰(zhàn)略。在中國這樣競爭激烈的行業(yè)里，帶領(lǐng)斗山團(tuán)隊(duì)迎接挑戰(zhàn)，為中國工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展做出努力，為中國成為全世界的重要市場做出貢獻(xiàn)。
斗山中國區(qū)域總裁南敦斤先生接受中國工程機(jī)械商貿(mào)網(wǎng)專訪
斗山中國區(qū)域總裁南敦斤先生接受21-sun總經(jīng)理牟文青專訪
21-SUN：2011年，斗山在所有工程機(jī)械品牌中率先實(shí)現(xiàn)挖掘機(jī)累計(jì)銷量突破10萬臺的銷售記錄，創(chuàng)造了業(yè)界新的里程碑。您如何看待這一成績，您認(rèn)為這一成績的取得主要得益于哪些方面？
南敦斤：首先，從行業(yè)來講，能決定業(yè)績的主要有三方面。一是產(chǎn)品質(zhì)量。我們投入很多精力研發(fā)生產(chǎn)符合中國市場需求的產(chǎn)品，這也是斗山區(qū)別于其他競爭對手的一個(gè)重要亮點(diǎn)。第二是銷售網(wǎng)絡(luò)。斗山在中國擁有35家代理商網(wǎng)絡(luò)。第三方面是服務(wù)。再好的產(chǎn)品經(jīng)過惡劣環(huán)境的使用后也會出現(xiàn)故障。我們可以為客戶提供非常優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶沒有后顧之憂。同時(shí)，也培養(yǎng)了很多高水平的技術(shù)工程師。這三方面原因使我們的挖掘機(jī)銷量突破10萬臺。
21-SUN：中國很多企業(yè)實(shí)行“挖掘機(jī)+裝載機(jī)”的發(fā)展模式，并紛紛擴(kuò)張產(chǎn)能，您如何看待這種競爭格局？未來五到十年中國市場會不會出現(xiàn)問題？
南敦斤：挖掘機(jī)和裝載機(jī)是工程機(jī)械行業(yè)最主要的兩個(gè)產(chǎn)品。在全世界行業(yè)里占80%的比例。中國挖掘機(jī)行業(yè)發(fā)展比較迅猛，裝載機(jī)也緊跟其后。今年挖掘機(jī)和裝載機(jī)在中國市場的銷量都會突破20萬臺。斗山制定了新的戰(zhàn)略目標(biāo)。裝載機(jī)和挖掘機(jī)產(chǎn)品規(guī)模雖然一樣，但客戶群體還是不同的。這是兩個(gè)不同發(fā)展戰(zhàn)略。
斗山中國區(qū)域總裁南敦斤先生接受21-sun總經(jīng)理牟文青專訪
今年，是中國挖掘機(jī)有史以來增長最迅猛的一年。有很多企業(yè)進(jìn)入，有的企業(yè)會迅速建立，也會迅速被淘汰。以目前工程機(jī)械企業(yè)投入的計(jì)劃來看，將來的產(chǎn)能會比市場需求多出兩倍，預(yù)計(jì)到2015年整個(gè)工程機(jī)械行業(yè)產(chǎn)能將超過需求55萬臺。在工程機(jī)械競爭激烈時(shí)，客戶會考慮歷史更悠久、公司力量更強(qiáng)大，尤其是組織機(jī)構(gòu)和技術(shù)更突出的企業(yè)。斗山在中國擁有悠久的歷史，并率先突破10萬臺的銷售紀(jì)錄。其中斗山9系列產(chǎn)品，在過去十年贏得了38800位客戶的厚愛與信賴，其性能、品質(zhì)、耐久性、維修便利性及安全性也取得了穩(wěn)步提升�？蛻魧Χ飞礁邮煜ぃ瑢Χ飞疆a(chǎn)品更有信心。
廣受客戶喜愛的斗山DH-9系列挖掘機(jī)產(chǎn)品
21-SUN：這種持續(xù)擴(kuò)張的趨勢發(fā)展下去，您預(yù)測到2015年行業(yè)會出現(xiàn)什么局面？會不會重新洗牌？
南敦斤：首先，重新洗牌出發(fā)點(diǎn)還是以客戶為中心。這樣一大塊蛋糕有很大吸引力，直接導(dǎo)致競爭激烈。新進(jìn)入企業(yè)首先應(yīng)深入了解行業(yè)，這樣才會發(fā)展得更長久。工程機(jī)械產(chǎn)品不是消費(fèi)品，單純以銷量決勝負(fù)。工程機(jī)械產(chǎn)品還可以延伸其他產(chǎn)品，帶動二手機(jī)、零部件、服務(wù)、金融、租賃等行業(yè)發(fā)展。在整機(jī)市場下降時(shí)，還可以通過其他延伸行業(yè)達(dá)到收益目的。因此，企業(yè)要想更長久發(fā)展，需要深挖行業(yè)根源，這樣才會在激烈的競爭中立于不敗之地。
21-SUN：今年一季度挖掘機(jī)同比增長58.6%，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測今年會有很高增長。您看下半年態(tài)勢會怎樣？政府的哪些政策會影響下半年的行業(yè)市場？
南敦斤：大家普遍認(rèn)為工程機(jī)械行業(yè)在5月可能會增長，事實(shí)可能并非如此。去年增長率同比2009年增長78%。今年第一季度增長近 60%，增長率非常高。首先，2010年的高增長是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)原因。同時(shí)，中國政府的4萬億投資拉動，也讓工程機(jī)械有了一定增長。今年，中國政府以往的優(yōu)惠政策將終結(jié)。另外，中國政府現(xiàn)在出臺的物價(jià)調(diào)整政策、新開工項(xiàng)目的縮減等都將抑制行業(yè)高增長。雖然第一季度銷量較好，但從第二季度后增長將會比較緩慢。今年整年同比將有20%的增長。
斗山挖掘機(jī)威武雄壯
21-SUN：目前融資租賃正成為行業(yè)的一種重要營銷模式，斗山在融資租賃方面的發(fā)展如何？您如何看待目前的零首付或低首付的營銷競爭？
南敦斤：斗山有自己獨(dú)立的融資公司，將來融資銷售比例會逐漸加大。公司會根據(jù)客戶需求，出臺更多、更新穎的金融營銷政策。很多企業(yè)在競爭激烈時(shí)會出臺多樣化的經(jīng)營政策去吸引客戶，這也是可以理解的。但這時(shí)，企業(yè)也更應(yīng)深入考慮行業(yè)的健康性。以這樣的條件出臺營銷政策時(shí)自身能否健康發(fā)展。從競爭層面上講，我們各項(xiàng)政策都會結(jié)合公司情況綜合考慮。像美國雷曼公司就是因?yàn)閴膸?dǎo)致其在2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)中破產(chǎn)。有鑒于此，工程機(jī)械行業(yè)為了提升競爭力盲目為客戶提供零首付或低首付銷售政策，不僅影響自身企業(yè)，而且會影響到整個(gè)行業(yè)發(fā)展。
21-SUN：日本地震使日本工程機(jī)械零部件供應(yīng)商受到影響。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此事件對韓資企業(yè)將是一次利好機(jī)會，您如何看待？對斗山將有哪些影響？
南敦斤：日本地震剛發(fā)生時(shí)，整個(gè)工程機(jī)械行業(yè)還是有一些憂慮的。零部件中最重要的液壓件和發(fā)動機(jī)生產(chǎn)企業(yè)大部分在日本。但斗山有發(fā)動機(jī)和液壓件生產(chǎn)公司，液壓件在中國也基本實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化。因此，日本地震對斗山影響相對較小。日資企業(yè)與國產(chǎn)企業(yè)有一部分零部件要從日本進(jìn)口，對他們將有一定影響。從3、4月份的旺銷來看，他們儲備量比較充足，看起來沒有受到很大影響。到4月為止，他們的儲備量支撐了銷售量。但5月份是否有影響，現(xiàn)在不能完全確定。 21-SUN：現(xiàn)在行業(yè)競爭激烈，各廠家都在打“服務(wù)”牌，通過各種營銷吸引客戶。斗山的服務(wù)在行業(yè)內(nèi)一直有口皆碑，請問今后將通過哪些措施來繼續(xù)保持競爭優(yōu)勢？
南敦斤：工程機(jī)械行業(yè)服務(wù)不同于消費(fèi)品行業(yè)。工程機(jī)械服務(wù)如同大鍋熬湯，是用慢火慢燉的。這樣的湯質(zhì)量最好，熱起來慢，涼起來也非常慢。而消費(fèi)品行業(yè)服務(wù)則如同小鍋，熱的快涼的也快。斗山已經(jīng)在中國地區(qū)出售10萬多臺產(chǎn)品，擁有大量的產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累。斗山在中國各地區(qū)設(shè)有服務(wù)站，培養(yǎng)了很多技術(shù)工程師。各服務(wù)站也配備了齊全的零部件。斗山悠久的服務(wù)品質(zhì)一直在行業(yè)處于領(lǐng)先地位，這是有些企業(yè)僅憑宣傳無法比擬的。當(dāng)然，這也需要做很多努力。我相信，客戶也會感受到斗山悠久歷史帶給他們的價(jià)值。
斗山裝載機(jī)威武列陣
21-SUN：作為斗山（中國）新任總裁，業(yè)內(nèi)對您有很大期待。您對斗山（中國）未來幾年做了怎樣的規(guī)劃，發(fā)展的目標(biāo)是什么？怎樣來實(shí)現(xiàn)？
南敦斤：斗山的目標(biāo)非常明確：把核心產(chǎn)品做成行業(yè)第一。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們將在5個(gè)方面執(zhí)行新戰(zhàn)略。首先，研發(fā)生產(chǎn)符合中國市場需求的產(chǎn)品。第二，產(chǎn)品質(zhì)量做到最好。第三，在中國組建最強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)。第四，成功進(jìn)軍裝載機(jī)市場，未來五年計(jì)劃進(jìn)入行業(yè)前五。最后，在服務(wù)方面做到行業(yè)最優(yōu)秀。
斗山在中國擁有十幾年的成功發(fā)展史，締造著中國挖掘機(jī)行業(yè)的發(fā)展神話，品牌文化深入人心。在中國工程機(jī)械行業(yè)的高速發(fā)展時(shí)期，具有斗山國際管理經(jīng)驗(yàn)和戰(zhàn)略高度的南敦斤先生將傳承斗山“共建美好中國”的發(fā)展理念，率領(lǐng)斗山開創(chuàng)全新的發(fā)展時(shí)代！
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