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PC轉(zhuǎn)型策劃之惠普：尋找成本和創(chuàng)新的平衡點(diǎn)
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http://m.t3home.cn 發(fā)表日期：2011-5-9 9:20:14
蘭格鋼鐵 |
PC行業(yè)利潤(rùn)持續(xù)降低對(duì)于惠普這個(gè)IT巨頭來(lái)說(shuō)有著更多的選擇，去年年底上任的新科CEO李艾科指出，惠普將轉(zhuǎn)向新興的智能手機(jī)、平板電腦和云計(jì)算市場(chǎng)的主要廠商。
惠普擁有上1000億美元的年度營(yíng)收和70多年的存在歷史。從1999年明星職業(yè)經(jīng)理人卡莉·菲奧瑞娜開(kāi)始，到2005年上任的馬克·赫德，惠普的發(fā)展同CEO人選的風(fēng)格密不可分。這樣看起來(lái)，李艾科的選擇或許將成為惠普未來(lái)數(shù)年的轉(zhuǎn)型方向。
馬克·赫德時(shí)代的惠普更像IBM，通過(guò)多次重量級(jí)收購(gòu)擴(kuò)張公司的規(guī)模，但最近一次的惠普財(cái)報(bào)卻讓投資者失望。李艾科指出，惠普將加快向多元化的科技巨頭轉(zhuǎn)型。
有趣的是，馬克·赫德和卡莉都是以救火隊(duì)員的身份接掌HP公司，都因和董事會(huì)的原因離開(kāi)，媒體和華爾街一貫喜愛(ài)財(cái)報(bào)數(shù)字超出預(yù)測(cè)的CEO，而2011財(cái)年第一財(cái)季報(bào)告顯然不是外界想看到的，誰(shuí)也不知道李艾科在惠普的容忍期還有多久。
卡莉執(zhí)掌快速增長(zhǎng)2002年并購(gòu)康柏開(kāi)創(chuàng)時(shí)代
1999年，卡莉成為惠普第一任空降CEO，此時(shí)惠普已經(jīng)連續(xù)9個(gè)季度低于華爾街盈利預(yù)期，而在卡莉的領(lǐng)導(dǎo)下，惠普開(kāi)始理順之前繁瑣的業(yè)務(wù)線條，開(kāi)始全面向PC領(lǐng)域發(fā)力。
在卡莉執(zhí)掌期間，惠普開(kāi)始了大刀闊斧的架構(gòu)重組，公司分為企業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)(ESG)、專(zhuān)業(yè)及支持服務(wù)集團(tuán)(HPS)、打印及成像系統(tǒng)集團(tuán)(IPG)、信息產(chǎn)品集團(tuán)(PSG)，這為之后的公司發(fā)展帶來(lái)基礎(chǔ)。
2000年，卡莉承諾的利潤(rùn)營(yíng)收增長(zhǎng)15%的目標(biāo)達(dá)成，她個(gè)人在職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)域的贊譽(yù)也達(dá)到頂點(diǎn)。
2001年開(kāi)始?xì)v時(shí)一年時(shí)間，惠普付出價(jià)值190億美元收購(gòu)康柏的交易最后實(shí)現(xiàn)，惠普因此擴(kuò)大了自己的PC業(yè)務(wù)規(guī)模，公司的營(yíng)收規(guī)模增長(zhǎng)了近一倍，該筆交易被列為2000年后5大IT行業(yè)收購(gòu)之一，但這也同時(shí)為卡莉和董事會(huì)的矛盾埋下伏筆。
并購(gòu)康柏后，惠普除了規(guī)模上的增長(zhǎng)，其利潤(rùn)上并沒(méi)有立刻實(shí)現(xiàn)收益，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戴爾卻增長(zhǎng)得入日中天，打印機(jī)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)也被認(rèn)為因PC業(yè)務(wù)擴(kuò)大而被分?jǐn)�，惠普收�?gòu)康柏當(dāng)天，其打印機(jī)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手股價(jià)上漲20%。
2005年2月7日，卡莉被惠普董事會(huì)免職，而收購(gòu)康柏并未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
馬克·赫德時(shí)代壓縮成本引惠普增長(zhǎng)加速超IBM成最大IT公司
卡莉的繼任者馬克·赫德并不是IT行業(yè)的明星高管，當(dāng)年的繼任者預(yù)測(cè)不會(huì)想到惠普將任命美國(guó)當(dāng)時(shí)收銀機(jī)公司NCR的首席運(yùn)營(yíng)官，雖然后者在一年的時(shí)間內(nèi)將NCR的凈利潤(rùn)提升了5倍。
馬克·赫德的特長(zhǎng)節(jié)約成本很快就在惠普公司得到體現(xiàn)，2005年惠普宣布在未來(lái)一年半的時(shí)間內(nèi)裁員1.45萬(wàn)，因?yàn)榭ɡ蛄粝碌?5萬(wàn)員工幾乎是戴爾公司的三倍。
隨后，馬克還縮減了公司的公司結(jié)構(gòu)，專(zhuān)業(yè)及支持服務(wù)集團(tuán)(HPS)被重組到其他集團(tuán)，三集團(tuán)架構(gòu)持續(xù)到今天。
在公司人員管理上，馬克·赫德也將公司員工的層級(jí)縮小，公司實(shí)行問(wèn)責(zé)制，員工和部門(mén)為自己的承諾和結(jié)果負(fù)責(zé)。
顯然這些舉措獲得奇效，在沒(méi)有對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行大幅調(diào)整的情況下，惠普2006年開(kāi)始成為全球第一大PC出貨廠商并持續(xù)到今天，而同年，惠普超過(guò)IBM成為全球最大的IT廠商。
公司業(yè)務(wù)上，惠普也開(kāi)始向IBM學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)商業(yè)軟件企業(yè)MercuryInteractive和電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)EDS公司的收購(gòu)，惠普從提供服務(wù)器到為企業(yè)客戶(hù)提供商業(yè)咨詢(xún)、IT軟硬件產(chǎn)品的集合。
在2009年惠普收購(gòu)3COM并以后者的基礎(chǔ)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域，加劇同思科的競(jìng)爭(zhēng)，而在2010年收購(gòu)Palm后全面指向平板電腦和智能手機(jī)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。
到馬克離職時(shí)，惠普的市值增長(zhǎng)了近一倍，超過(guò)1000億美元。
增長(zhǎng)盲點(diǎn)引發(fā)公司隱患惠普陷入困境
事實(shí)上，馬克赫德一方面提升惠普業(yè)績(jī)的同時(shí)，也被外界認(rèn)為惠普改變了傳統(tǒng)的企業(yè)文化，而更看重公司業(yè)績(jī)的數(shù)字增長(zhǎng)，2010年惠普發(fā)展的這些隱患相繼顯現(xiàn)出來(lái)。
在區(qū)域市場(chǎng)，中國(guó)惠普出現(xiàn)的顯卡質(zhì)量門(mén)事件實(shí)際上是惠普發(fā)展過(guò)快的縮影。2010年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，惠普PC被央視曝光質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，而售后網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法解決，這次事件讓惠普的PC市場(chǎng)份額急速下滑，筆記本電腦在中國(guó)市場(chǎng)的份額是縮水了一半。
事實(shí)上，惠普在中國(guó)PC業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)建立在渠道的大量布局上，渠道的深入超過(guò)了本土PC廠商方正，惠普也順利得將方正擠下中國(guó)PC市場(chǎng)第二的位置，但其全國(guó)的售后服務(wù)無(wú)論是網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量還是質(zhì)量都跟不上出貨數(shù)量，在筆記本顯卡出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，惠普的質(zhì)量門(mén)事件凸顯了這一矛盾。
直到被央視曝光，惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)才看到矛盾的關(guān)鍵，總經(jīng)理張永利迅速宣布加設(shè)售后服務(wù)投入，并在一年時(shí)間內(nèi)把全國(guó)售后網(wǎng)點(diǎn)成倍增長(zhǎng)，配套設(shè)施的投入彌補(bǔ)了惠普的增長(zhǎng)，但惠普的市場(chǎng)份額恢復(fù)需要更長(zhǎng)的時(shí)間。
而全球市場(chǎng)，突發(fā)的不正當(dāng)交易丑聞引發(fā)了赫德的離職。業(yè)界認(rèn)為馬克·赫德的離開(kāi)將是惠普的重大損失，但馬克·赫德還在在2010年年底離開(kāi)惠普。
除了丑聞外，惠普被認(rèn)為更需要新領(lǐng)域的業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力，而在蘋(píng)果引領(lǐng)了平板電腦和智能手機(jī)市場(chǎng)之后，惠普一直以來(lái)節(jié)省成本、縮減研發(fā)的管理風(fēng)格被認(rèn)為在新的領(lǐng)域擴(kuò)展能力不足�；萜找呀�(jīng)是1180億美元的巨型企業(yè)，掌舵惠普被認(rèn)為需要更多的努力。
轉(zhuǎn)型云計(jì)算惠普指望Palm在移動(dòng)領(lǐng)域翻身
雖然推出過(guò)Windows系統(tǒng)智能手機(jī)，但惠普和戴爾一樣在該領(lǐng)域并沒(méi)有實(shí)際的市場(chǎng)份額，惠普將希望放在了12億美元收購(gòu)的Palm上，而2011年將推出的WebOS手機(jī)和平板電腦也被認(rèn)為是惠普在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的翻身戰(zhàn)。
和卡莉、馬克不同，新上任的惠普CEO李艾科今年3月對(duì)外表示，將致力于尋找一種辦法，使得惠普成為全球最多元化的科技巨頭，但沒(méi)有給出細(xì)節(jié)。
惠普還提出了自己的云計(jì)算戰(zhàn)略，包括將自己的未來(lái)定義為智能手機(jī)、平板電腦和云計(jì)算市場(chǎng)上的主要廠商，而之前的軟件、硬件和咨詢(xún)業(yè)務(wù)、IT服務(wù)業(yè)務(wù)等都成為惠普轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，“惠普云”將出現(xiàn)。
李艾科這位前SAP的高管給出的第一份財(cái)報(bào)并不好看，雖然和他剛上任有關(guān)，截至今年1月31日的惠普一季度財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)低于預(yù)期，其股價(jià)更是大跌11.2%，市值增發(fā)200億美元。
李艾科身上聚集著董事會(huì)、分析師和投行的期待，他如何引導(dǎo)這個(gè)IT巨頭調(diào)整備受關(guān)注。
無(wú)論如何，李艾科和惠普董事會(huì)的信任關(guān)系仍是關(guān)鍵，惠普成立超過(guò)70年，公司從卡莉開(kāi)始空降CEO步入標(biāo)準(zhǔn)公司體制，惠普的發(fā)展也為董事會(huì)同職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系提供重要案例。
(本文來(lái)源：網(wǎng)易科技報(bào)道) |
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文章編輯：【蘭格鋼鐵網(wǎng)】m.t3home.cn |
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