|
|
核心部件標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施洗衣機(jī)“壽命”有保障
|
|
http://m.t3home.cn 發(fā)表日期：2011-5-5 9:31:23
蘭格鋼鐵 |
三包期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)故障，消費(fèi)者不用擔(dān)心，因?yàn)閺S商要免費(fèi)提供維修。但很多消費(fèi)者會(huì)遇到這樣的情況：三包期內(nèi)大多家電產(chǎn)品都不會(huì)出問(wèn)題，可是一旦過(guò)了三年包修期，有的也許只是過(guò)了幾個(gè)月或者更短時(shí)間，原本好好的產(chǎn)品突然出現(xiàn)故障，有的甚至是故障頻頻，而且故障都是出現(xiàn)在核心部件上，不僅要消費(fèi)者自己掏錢(qián)，而且由于是核心部件，費(fèi)用還很高。有消費(fèi)者不禁感嘆：“這些部件的壽命好像被事先設(shè)定好了一樣，一過(guò)三包期就壞。”如今，在洗衣機(jī)領(lǐng)域，隨著《家用和類(lèi)似用途電動(dòng)洗衣機(jī)用電動(dòng)機(jī)技術(shù)要求》、《家用和類(lèi)似用途電動(dòng)洗衣機(jī)用電子程序控制器技術(shù)要求》兩個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的正式實(shí)施，這種情況將會(huì)得到有效改善，因?yàn)檫@兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不僅對(duì)相關(guān)部件的性能作出了明確規(guī)定，也對(duì)其使用壽命作出了界定。專(zhuān)家指出，以后即便洗衣機(jī)出了三包期，只要是這兩個(gè)主要部件出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者都可以依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)同廠家理論，從而更好地維護(hù)自身權(quán)益。
消費(fèi)者困擾部件質(zhì)量不過(guò)關(guān)
北京消費(fèi)者王先生對(duì)家電產(chǎn)品出了三包期就壞而帶來(lái)的麻煩深有感觸。他告訴記者，幾年前他花2000多元買(mǎi)了一臺(tái)洗衣機(jī)，用了3年都沒(méi)有出現(xiàn)一點(diǎn)問(wèn)題，為此他還經(jīng)常對(duì)人說(shuō)現(xiàn)在的洗衣機(jī)質(zhì)量就是進(jìn)步了，而知名品牌也更有保障，沒(méi)想到洗衣機(jī)剛剛過(guò)了三包期后3個(gè)月就壞了。廠家維修人員上門(mén)檢查后稱(chēng)是兩臺(tái)電機(jī)中的一臺(tái)出了故障，并表示電機(jī)壞了不能修只能換，一臺(tái)電機(jī)380元，由于過(guò)了三包期，得自費(fèi)。沒(méi)辦法，王先生只好同意換了一臺(tái)新電機(jī)。維修人員答應(yīng)免收上門(mén)費(fèi)和維修費(fèi)，王先生還頗為感動(dòng)�？墒鞘赂舨坏�2個(gè)月，洗衣機(jī)又不轉(zhuǎn)了。維修人員第二次上門(mén)檢查后表示，另一臺(tái)電機(jī)也壞了，還得換。這次王先生心中頓時(shí)起疑，以為是維修人員為了收費(fèi)胡亂診斷，于是就盯著維修工人修理，到最后發(fā)現(xiàn)還真是電機(jī)燒了。王先生只好又掏了380元。在接受記者采訪(fǎng)時(shí)，王先生質(zhì)疑說(shuō)：“如果說(shuō)第一臺(tái)電機(jī)出了三包期就壞了，可能是偶然，還可以理解的話(huà)，那么第二臺(tái)電機(jī)也是在出了三包期沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間就壞了，就不能不讓人懷疑了�？隙ㄊ菑S家為了降低成本，在材料和設(shè)計(jì)上做了手腳，讓電機(jī)這類(lèi)值錢(qián)部件的壽命變短了�！�
對(duì)此，記者專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了采訪(fǎng)。雖然從廠家處得到了否定的答案，但是一知名品牌專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)洗衣機(jī)維修的售后維修人員向記者透露：現(xiàn)在洗衣機(jī)電機(jī)用3年多就壞的現(xiàn)象很普遍，他在工作中經(jīng)常遇到，因?yàn)閺S家為了應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)就對(duì)部分促銷(xiāo)產(chǎn)品采用了特殊設(shè)計(jì)，也就是3年多的壽命，以避免在三包期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題。這樣一來(lái)，不僅降低了產(chǎn)品成本，還能從售后維修中賺到更多的利潤(rùn)。
山東一企業(yè)售后負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，三包是硬性規(guī)定，但是國(guó)家對(duì)家電產(chǎn)品零部件的質(zhì)量和壽命一般都沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)。這就給了部分企業(yè)尤其是中小品牌以空子，他們生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品看起來(lái)價(jià)格便宜，但其實(shí)往往會(huì)在原材料和設(shè)計(jì)上做手腳，大大縮短產(chǎn)品的壽命。以洗衣機(jī)為例，一般壽命為8年，正常情況下，像電機(jī)這種主要部件的使用壽命都要超過(guò)8年，也就是說(shuō)在產(chǎn)品正常使用壽命內(nèi)，電機(jī)是不應(yīng)該出現(xiàn)問(wèn)題的。但是那些“專(zhuān)屬”產(chǎn)品的電機(jī)一般壽命往往只有3年多，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)看似占了便宜，其實(shí)是吃了大虧，因?yàn)橐院笠Ц陡嗟木S修費(fèi)用。一直以來(lái)，這種做法幾乎是業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則。
記者還了解到，不僅是洗衣機(jī)，在空調(diào)、冰箱、電視等領(lǐng)域，這種通過(guò)特別設(shè)計(jì)縮短產(chǎn)品主要部件壽命的做法也并不罕見(jiàn)，像空調(diào)和冰箱的壓縮機(jī)、電視的高壓包等等，都是不法廠商做手腳的對(duì)象。這些經(jīng)過(guò)特殊設(shè)計(jì)而質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的零部件裝在整機(jī)內(nèi)，讓消費(fèi)者苦不堪言。
新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施為洗衣機(jī)“增壽”
由工業(yè)和信息化部批準(zhǔn)發(fā)布并于4月1日開(kāi)始實(shí)施的《家用和類(lèi)似用途電動(dòng)洗衣機(jī)用電動(dòng)機(jī)技術(shù)要求》、《家用和類(lèi)似用途電動(dòng)洗衣機(jī)用電子程序控制器技術(shù)要求》兩個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，除了對(duì)零部件必要的性能指標(biāo)作出了規(guī)定，對(duì)零部件的最低使用壽命也提出了要求。
這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求，電機(jī)的使用壽命根據(jù)洗衣機(jī)的類(lèi)型不同，要求使用壽命在6000至8000小時(shí)，程控器的使用壽命也要求為3500次到5000次。如果一個(gè)家庭一天洗一次衣服，一次時(shí)間為2小時(shí)，電機(jī)可以正常使用8年到10年，而程控器的壽命則可以達(dá)到10年以上。
國(guó)家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心綜合檢驗(yàn)部部長(zhǎng)魯建國(guó)告訴記者，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流行的洗衣機(jī)主要有兩種：波輪式和滾筒式產(chǎn)品。無(wú)論是哪種洗衣機(jī)，基本原理都是通過(guò)電機(jī)驅(qū)動(dòng)波輪或者滾筒轉(zhuǎn)動(dòng)從而產(chǎn)生水流，再由水流及波輪、滾筒產(chǎn)生力來(lái)洗滌衣物。因此，電機(jī)的性能在很大程度上決定了洗衣機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)，也就是決定了洗滌、甩干的質(zhì)量以及噪聲、震動(dòng)大小、能耗等。作為洗衣機(jī)的關(guān)鍵零部件，電機(jī)品質(zhì)的好壞，直接影響到整機(jī)的壽命和性能，甚至關(guān)系到行業(yè)整體水平的提升。魯建國(guó)表示，新實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)將洗衣機(jī)電機(jī)的最低使用壽命列入了考核指標(biāo)，這些指標(biāo)將為提高我國(guó)洗衣機(jī)電機(jī)質(zhì)量水平和淘汰落后技術(shù)提供可靠的標(biāo)準(zhǔn)支持。
對(duì)于洗衣機(jī)零部件標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，各大品牌企業(yè)如海爾、榮事達(dá)、西門(mén)子、三星等都表示非常支持，表示他們的洗衣機(jī)零部件標(biāo)準(zhǔn)完全達(dá)標(biāo)，甚至超過(guò)了新實(shí)施的兩項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。但他們也承認(rèn)不排除部分企業(yè)有零部件偷工減料的行為，并提醒消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)要多加小心，不要單純地追求低價(jià)。
●鏈接
變頻洗衣機(jī)將獲大發(fā)展
據(jù)記者了解，《家用和類(lèi)似用途電動(dòng)洗衣機(jī)用電動(dòng)機(jī)技術(shù)要求》和《家用和類(lèi)似用途電動(dòng)洗衣機(jī)用電子程序控制器技術(shù)要求》還對(duì)洗衣機(jī)的運(yùn)行及待機(jī)功耗也作出了規(guī)定。規(guī)定電機(jī)按不同類(lèi)型和不同輸入功率，分檔效率范圍為30%-80%。程序控制器標(biāo)準(zhǔn)中要求待機(jī)功耗應(yīng)不大于2瓦，這也使得洗衣機(jī)整機(jī)的待機(jī)功耗降低，并且使洗衣機(jī)達(dá)到歐盟能耗產(chǎn)品生態(tài)設(shè)計(jì)要求指令要求成為可能。魯建國(guó)指出，洗衣機(jī)部件標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定，充分適應(yīng)了洗衣機(jī)能耗的發(fā)展趨勢(shì)，為洗衣機(jī)的節(jié)能細(xì)化到關(guān)鍵零部件提供了指導(dǎo)。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家在接受記者采訪(fǎng)時(shí)還指出，洗衣機(jī)兩大主要部件標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，為變頻洗衣機(jī)的發(fā)展提供了機(jī)遇。雖然現(xiàn)在變頻洗衣機(jī)不像變頻空調(diào)那樣受關(guān)注，甚至許多消費(fèi)者都不知道有變頻洗衣機(jī)的存在，但是記者走訪(fǎng)賣(mài)場(chǎng)了解到，市場(chǎng)上早已有變頻洗衣機(jī)銷(xiāo)售，只不過(guò)由于消費(fèi)者缺乏認(rèn)知，企業(yè)推廣力度不大而已。
據(jù)介紹，變頻洗衣機(jī)除了在省電以及噪音方面比較有優(yōu)勢(shì)外，啟動(dòng)柔和、速度控制精確、洗凈比更高些也是其優(yōu)點(diǎn)。洗衣機(jī)兩大部件標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，將有力地加快變頻洗衣機(jī)的發(fā)展和普及速度。(中國(guó)消費(fèi)者報(bào)) |
|
|
|
文章編輯：【蘭格鋼鐵網(wǎng)】m.t3home.cn |
|
|
|
