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加強(qiáng)危機(jī)意識(shí) 著力文化建設(shè)
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－－訪中國(guó)鐵路物資北京有限公司總經(jīng)理?xiàng)钣蕾F
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http://m.t3home.cn 發(fā)表日期：2011-5-3 9:05:45
蘭格鋼鐵 |
在蘭格鋼鐵網(wǎng)北京地區(qū)2010年度鋼鐵營(yíng)銷50強(qiáng)評(píng)選活動(dòng)即將告一段落之際，中國(guó)鐵路物資北京有限公司又成為鋼鐵業(yè)界人士關(guān)注的焦點(diǎn)，因?yàn)榻陙硭麄兪冀K位列榜首，成為鋼鐵貿(mào)易行業(yè)的一個(gè)標(biāo)志性符號(hào)。今年，是中鐵物資北京連續(xù)入圍的第十個(gè)年頭，而且遙遙領(lǐng)先，突破了300多萬(wàn)噸的銷量!是什么原因讓這家公司保持多年的高速增長(zhǎng)？又是什么讓他們始終保持著頑強(qiáng)的適應(yīng)能力，從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng)？帶著這些問題，筆者采訪了北京公司總經(jīng)理?xiàng)钣蕾F。
蘭格鋼鐵網(wǎng)：楊總您好!又跟您見面了，每年蘭格進(jìn)行50強(qiáng)評(píng)選的時(shí)候，我們都能見到北京公司榜上有名，且名列前茅，這讓我們有了更多向您學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。今年，北京公司仍不負(fù)眾望，取得了突破性的進(jìn)展，您能否用簡(jiǎn)單的一句話概括公司保持行業(yè)領(lǐng)先的訣竅？
楊總：訣竅談不上，我想每個(gè)企業(yè)都有自己的特色，通往成功的道路本就不只是一條。說到北京公司在鋼鐵貿(mào)易行業(yè)的領(lǐng)先地位，我想其中一個(gè)不能忽視的原因是我們是央企，比起其他民營(yíng)企業(yè)，我們有更多的先天優(yōu)勢(shì)，這是我們?cè)诮?jīng)營(yíng)過程中始終應(yīng)該正視的一點(diǎn)，同時(shí)應(yīng)該不斷告誡自己，擁有先天優(yōu)勢(shì)的我們?nèi)绻荒茏龅礁�，那就意味著是失敗。所以�?shí)際上我們的員工并沒有身在央企的優(yōu)越感，相反，他們卻始終保持著不進(jìn)則退的危機(jī)感。我想，如果真的要用一句話來概括我們這些年的經(jīng)驗(yàn)的話，應(yīng)該是始終高懸頭頂?shù)奈C(jī)感促使我們不斷前進(jìn)。
蘭格鋼鐵網(wǎng)：楊總，我想始終保持危機(jī)感這種思想也是公司著力營(yíng)造的企業(yè)文化氛圍，那么我想知道北京公司在企業(yè)文化建設(shè)方面堅(jiān)持什么樣的核心理念？
楊總：北京公司多年來始終很重視企業(yè)文化建設(shè)工作，并已逐漸形成了自己的風(fēng)格。總體上說，北京公司的企業(yè)文化建設(shè)主要有兩個(gè)特點(diǎn)，一是強(qiáng)調(diào)危機(jī)意識(shí)，二是強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)。我們的經(jīng)營(yíng)理念就是“物競(jìng)天擇、逐兔先得”，可以說從事市場(chǎng)鋼材業(yè)務(wù)工作，如同逆水行舟、不進(jìn)則退，如果不能始終保持危機(jī)感，就會(huì)很容易出現(xiàn)盛極而衰的現(xiàn)象。我們身邊有很多這樣的企業(yè)，因市場(chǎng)機(jī)遇而生，同樣也因?yàn)闄C(jī)遇消失而消失。所以一個(gè)企業(yè)想要長(zhǎng)久發(fā)展，就必須始終保持不進(jìn)則退的危機(jī)感。即便是在順境中，仍然要不斷嘗試營(yíng)銷新品種、開發(fā)新市場(chǎng)、研發(fā)新模式。
回頭看北京公司的發(fā)展歷程，我們從初創(chuàng)業(yè)時(shí)推廣H型鋼，到板材、型材、線材、鋼軌等多品種現(xiàn)貨經(jīng)營(yíng)，再到現(xiàn)貨、代理、直供等多模式并存，可以說是一直在堅(jiān)持創(chuàng)新，不斷在踐行著“物競(jìng)天擇、逐兔先得”的經(jīng)營(yíng)理念。再說服務(wù)意識(shí)，我們的服務(wù)宗旨是“誠(chéng)信能抱柱、服務(wù)能臥冰、待客如父母、交友如兄弟”。作為一個(gè)商貿(mào)企業(yè)，我們的最終產(chǎn)品是什么？我認(rèn)為不是我們營(yíng)銷的鋼材，而是我們提供的服務(wù)，服務(wù)是我們的最終產(chǎn)品，因此提高服務(wù)質(zhì)量，就是提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量。我常常對(duì)員工們說，我們從事的工作，更像是服務(wù)行業(yè)，只有為客戶提供更加周詳?shù)木C合服務(wù)，才能真正贏得客戶的信賴。除此之外，我們還要牢記誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。從事經(jīng)營(yíng)工作，就像交朋友一樣，我們都希望自己的朋友是重感情、講信義的，那么做企業(yè)也應(yīng)該這樣。經(jīng)營(yíng)企業(yè)不是短期行為，一個(gè)企業(yè)的品牌是建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上的，失去誠(chéng)信，就失去了生存的根本。那么我想，正是這樣的服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)理念，推動(dòng)著北京公司一步步、腳踏實(shí)地地走到了今天。
蘭格鋼鐵網(wǎng)：楊總，您說的這些企業(yè)文化內(nèi)容，確實(shí)已經(jīng)成為北京公司員工的行動(dòng)指南，我在平時(shí)與他們的接觸中也能深刻感受到。除了企業(yè)文化建設(shè)，我了解到，在制度管理方面，北京公司也有著很鮮明的特色，能給我簡(jiǎn)單介紹一些嗎？
楊總：規(guī)章制度是企業(yè)及其成員共同的行為規(guī)范，是企業(yè)約束員工行為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的基本手段。制度作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，既是企業(yè)的價(jià)值觀、道德規(guī)范、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的反映，也是企業(yè)管理民主化、科學(xué)化程度的體現(xiàn)。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，為規(guī)范企業(yè)行為和員工行為，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)發(fā)展，必須建立健全一整套行之有效的規(guī)章制度，做到“凡是有行為就有規(guī)章制度，凡是有制度就要嚴(yán)格執(zhí)行”，從而保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和資金管理的安全高效�？梢哉f，公司的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，很大程度上取決于規(guī)章制度的健全程度和執(zhí)行質(zhì)量。所以，堅(jiān)持重視制度管理，對(duì)推動(dòng)公司健康發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
蘭格鋼鐵網(wǎng)：在我平時(shí)工作的接觸中，發(fā)現(xiàn)北京公司的年輕員工較多，公司始終充滿活力，員工隊(duì)伍積極向上、努力拼搏的精神讓人印象深刻，請(qǐng)問在人力管理方面，北京公司有什么特點(diǎn)呢？
楊總：確實(shí)如你所說，北京公司這幾年員工年齡結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化。35歲以下員工占比迅速提高，80后逐漸成為一線員工的主體。年輕人有活力、有創(chuàng)造力，但是缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，如何激發(fā)他們的動(dòng)力，發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，成為大多數(shù)企業(yè)當(dāng)下面臨的重要課題。我們也一樣，在人力管理方面，我們始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念�！耙匀藶楸尽边@四個(gè)字，說起來容易，但是實(shí)施起來需要從思想上真正改變過去的用人思維，真正從員工的角度考慮問題，關(guān)心他們的工作和生活。尤其是對(duì)于80后，物質(zhì)生活上的壓力要大于其他人，在保障他們的生活質(zhì)量的同時(shí)，還要兼顧著幫助他們樹立正確的價(jià)值觀，并且把個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與公司的愿景規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來，讓他們真正把公司的發(fā)展當(dāng)做自己的事業(yè)，營(yíng)造實(shí)實(shí)在在的歸屬感，這也是我們這幾年反復(fù)提倡的——提高員工從業(yè)幸福感。為此，我們做了大量工作，嘗試了很多新的管理方法，比如我們重新設(shè)計(jì)建立了公司的崗位體系，為員工提供了更多、更人性化的晉升空間，還有我們加大了培訓(xùn)工作力度，為廣大員工提供了大量有針對(duì)性的培訓(xùn)等等。應(yīng)該說員工的成長(zhǎng)與公司的成長(zhǎng)是相輔相成的，讓員工快速成長(zhǎng)，將更加有力地推動(dòng)公司的快速發(fā)展。
蘭格鋼鐵網(wǎng)：跟楊總交流確實(shí)學(xué)到了很多東西，同時(shí)對(duì)北京公司的企業(yè)文化和管理理念也有了更加深入的了解。這幾年，北京公司的發(fā)展較快，公司的未來有什么新的規(guī)劃嗎？
楊總：北京公司的快速發(fā)展首先得益于國(guó)家的穩(wěn)定繁榮，我想這是我們?nèi)魏我粋�(gè)企業(yè)人都必須承認(rèn)的。對(duì)于未來，我想北京公司還會(huì)繼續(xù)堅(jiān)定不移地向成為國(guó)內(nèi)一流商貿(mào)企業(yè)的目標(biāo)前進(jìn)。目前，北京公司的經(jīng)營(yíng)品種不僅僅是鋼材，我們還在不斷向鋼鐵深加工、礦石、煤炭等領(lǐng)域擴(kuò)張。未來我們要成為這些物資領(lǐng)域的綜合服務(wù)提供商，繼續(xù)保持在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。
蘭格鋼鐵網(wǎng)：蘭格一直很看好北京公司未來的發(fā)展，也會(huì)一如既往地關(guān)注北京公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)。謝謝楊總接受我們的采訪，謝謝!
楊總：也感謝你們對(duì)北京公司的關(guān)注與支持!蘭格多年來一直是我們的好伙伴，你們?cè)谶@個(gè)行業(yè)的權(quán)威性也逐步得到大家的肯定。蘭格見證了北京公司的發(fā)展和壯大，我們也見證了蘭格的成長(zhǎng)和進(jìn)步，可以說我們的成長(zhǎng)是相互促進(jìn)的。在這里，我也祝愿蘭格能夠越辦越好，成為這個(gè)行業(yè)的標(biāo)志性企業(yè)!
采訪在愉快的交流中結(jié)束，雖然留給我們采訪的時(shí)間十分有限，但楊總始終耐心回答筆者的每一個(gè)提問。中鐵物資北京公司作為一家央企，從領(lǐng)導(dǎo)層到普通員工，從業(yè)素質(zhì)整齊劃一。從這支年輕的隊(duì)伍中，我們看到了如鋼鐵般堅(jiān)定不移的斗志，感知到了這個(gè)企業(yè)在行業(yè)高速發(fā)展中快速前進(jìn)的鏗鏘足音。有健全的制度建設(shè)和文化建設(shè)做保障，相信這支鋼鐵團(tuán)隊(duì)還能突破更大的業(yè)績(jī)，在鋼鐵行業(yè)中更加閃光!
(蘭格鋼鐵新聞中心 彭垚) |
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