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鏖戰(zhàn)“五一” 杜鵑時(shí)代國(guó)美首次交鋒蘇寧
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http://m.t3home.cn 發(fā)表日期：2011-4-22 9:47:43
蘭格鋼鐵 |
近日，北京國(guó)美(微博)、蘇寧兩大家電賣場(chǎng)宣布，將在本周末提前開啟“五一”小長(zhǎng)假的促銷大戰(zhàn)，2011年五一促銷檔期將持續(xù)13天。
國(guó)美：首戰(zhàn)預(yù)計(jì)拿下20億
“今年五一可能將會(huì)成為家電生產(chǎn)企業(yè)的一個(gè)分水嶺，經(jīng)過五一一戰(zhàn)，一些原來二線的品牌可能會(huì)上升到一線陣營(yíng)，而一些一直表現(xiàn)不佳的二三線品牌有可能將會(huì)繼續(xù)下滑、甚至從主要的一級(jí)市場(chǎng)退出�！眹�(guó)美電器(微博)北京分公司總經(jīng)理宋林林對(duì)即將到來的五一市場(chǎng)作出了以上預(yù)測(cè)。
五一期間國(guó)美除了繼續(xù)加大對(duì)賣場(chǎng)各類商品促銷力度，還將進(jìn)一步加強(qiáng)整體服務(wù)。據(jù)了解，國(guó)美為全面?zhèn)鋺?zhàn)“五一”，擲重金采購了10億元低價(jià)貨源和千萬豪華贈(zèng)品。國(guó)美預(yù)計(jì)，今年五一期間有望拿下20億市場(chǎng)規(guī)模。
2010年的內(nèi)斗讓國(guó)美“停滯不前”，2011年剛剛逐漸恢復(fù)平靜的國(guó)美，從年初起就已經(jīng)開始重拾對(duì)蘇寧電器的強(qiáng)勢(shì)政策�！岸霹N已經(jīng)搬進(jìn)了黃光裕的辦公室�！币粋�(gè)知情人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。
蘇寧：力爭(zhēng)六成市場(chǎng)份額
就在國(guó)美宣布五一價(jià)格攻略之后，北京蘇寧也發(fā)布了五一市場(chǎng)規(guī)劃，本周末提前啟動(dòng)五一促銷攻勢(shì)。據(jù)了解，蘇寧將促銷資源重點(diǎn)傾斜于開業(yè)門店，再加上夜市門店的領(lǐng)銜發(fā)力及全城70店助陣，力爭(zhēng)六成市場(chǎng)份額。
據(jù)介紹，蘇寧準(zhǔn)備了超過1億元的貨源保障、3000萬元左右的各類特價(jià)機(jī)型、2000萬元的促銷資源。
作為打響五一攻堅(jiān)戰(zhàn)的第一槍，北京蘇寧在拿出門店開業(yè)的砝碼外，還將以七大旗艦店夜市聯(lián)動(dòng)掀起促銷攻勢(shì)。
蘇寧方面承諾除繼續(xù)推行“明碼實(shí)價(jià)”銷售，實(shí)現(xiàn)價(jià)格一步到位，規(guī)范家電下鄉(xiāng)和以舊換新兩項(xiàng)重要惠民工程補(bǔ)貼外，為了讓提前購買家電的消費(fèi)者消除后顧之憂，將在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)行同期價(jià)格無憂保障和同城最低價(jià)格保障的雙重價(jià)格保障。
占領(lǐng)制高點(diǎn)是關(guān)鍵
對(duì)于現(xiàn)在的國(guó)美蘇寧來說，門店的規(guī)模，價(jià)格的低廉已經(jīng)不是競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，當(dāng)這些都已經(jīng)具備之時(shí)，那么服務(wù)水平將成為“制高點(diǎn)”。
中國(guó)家電維修協(xié)會(huì)日前提供的數(shù)據(jù)顯示，接受調(diào)查的用戶中對(duì)家電整體服務(wù)水平表示“非常滿意”的不到25%，售后服務(wù)占56.53%，大部分都與維修相關(guān)。
這就是對(duì)目前中國(guó)家電服務(wù)處境“尷尬”的一個(gè)最好注腳，這也是出臺(tái)空冰洗中央空調(diào)安裝、拆裝、拆洗標(biāo)準(zhǔn)，并推選美的作為全國(guó)首家示范樣板的意義所在。
美的制冷集團(tuán)中國(guó)營(yíng)銷總部副總裁王金亮認(rèn)為，家電服務(wù)是一場(chǎng)沒有終點(diǎn)的持久戰(zhàn)，如果把家電市場(chǎng)的爭(zhēng)奪比作一場(chǎng)戰(zhàn)役，服務(wù)是再銷售的開始，銷售僅僅是一個(gè)開端，配送、安裝、維修等服務(wù)才是真正的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。特別是隨著產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)的加劇，服務(wù)組件成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，直接關(guān)系到消費(fèi)者和經(jīng)銷商的口碑，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，美的為此構(gòu)建了完善的服務(wù)體系，從服務(wù)品質(zhì)上不斷提升用戶體驗(yàn)。(證券日?qǐng)?bào)) |
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