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美的空調(diào)2011欲拿國內(nèi)變頻市場50%份額
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http://m.t3home.cn 發(fā)表日期：2011-3-4 9:39:03
蘭格鋼鐵 |
[中國家電網(wǎng)3月4日訊]美的很像個“機會主義者”，總是能抓住每一次市場機會，正如美的制冷家電集團中國營銷總部副總裁王金亮所說的，在變頻上，在高端冰箱上，以及在滾筒洗衣機上。
而這次，美的思索了這個問題：如何在服務同質(zhì)化競爭激烈中求差異化之路？服務不是沒做過，只是真?zhèn)�行業(yè)愈加明顯的跟從更需要差異化者的創(chuàng)新之舉。
“春季清洗保養(yǎng)服務大升級”，“這是今年制冷集團對各分公司下達的售后服務任務”，王金亮向記者介紹了更為具體的內(nèi)容：
“美的針對的產(chǎn)品范圍是空冰洗以及中央空調(diào)四大品類”，“我們籌備的資源，分兩部分，一部分是針對主動預約用戶上門保養(yǎng)，一部分是用戶打電話申請保養(yǎng)。前者投入的資源可預算，但后者部分無法預料，所以總資源投入不可計量。由集團總部下達這個任務，各分部去跟蹤做，各地分公司要預算很多輔助資源配合這個活動�！�
“僅整個中央空調(diào)售后服務的改革用了1.2億�！�
服務牌只是美的今年探路市場其一，不久前，美的已啟動2011年白色家電史無前例的促銷活動，若二者結合來看，對行業(yè)及競爭對手必將帶來不少震動，這便是美的這次所捕捉的“大機會”。
王金亮說，“只要我們跟以前一樣努力的去做，很敏銳地抓住所有機會和市場，我們還是會繼續(xù)領跑市場�！�
中國家電網(wǎng)：今年空調(diào)市場變頻與定頻的變化，你的判斷是？
王金亮：變頻是毫無疑問的趨勢，我們有信心今年繼續(xù)保持(市場份額)冠軍地位。美的在變頻空調(diào)的優(yōu)勢在于不僅研發(fā)技術上領先，銷量上領先，服務上也是行業(yè)最高標準。在變頻市場，我們絕對是行業(yè)領先。
我相信今年變頻與定頻關系上(整體市場比例)應該是三七開或四六開，我們有信心將自己的內(nèi)部比例做到50%，同時在整個市場上今年爭取拿到50%的份額。價格上雖然現(xiàn)在漲聲一片，但我們所做的全力度促銷活動，以及上門保養(yǎng)服務，相信應該在行業(yè)里具有最高的性價比。
中國家電網(wǎng)：對于當前原材料成本上升和人工成本壓力給企業(yè)帶來的影響，你怎么看？
王金亮：這個影響是有的，不過不同的企業(yè)又有不同的感受，大家應該都有壓力，但目前看到企業(yè)的促銷力度也很多，我相信從企業(yè)角度還是可控的，所以這也是為什么我們可以去做大規(guī)模的促銷和投入資源做產(chǎn)品保養(yǎng)服務。
中國家電網(wǎng)：你對于今年整個政策環(huán)境與市場形勢如何判斷？例如房地產(chǎn)新政又對家電行業(yè)帶來怎樣的影響？
王金亮：應該說今年整個市場形勢挑戰(zhàn)和機遇并存，最終要看不同的企業(yè)怎么應對，如果做得很好，你可能就是機遇大于挑戰(zhàn)，如果處理不好，可能挑戰(zhàn)大于機遇。因為整個(家電)行業(yè)目前還處于整合的階段。
就政策而言，最好的時期已經(jīng)過了，現(xiàn)在因該是政策衰減的時候。
房市新政策我認為其實對家電行業(yè)影響不大，有兩個原因，一是空調(diào)產(chǎn)品有剛性需求，在城市你要買的話還是會買。二是農(nóng)村城鎮(zhèn)化帶來的巨大市場，家電下鄉(xiāng)最大好處使得大品牌把渠道和售后網(wǎng)絡滲透到農(nóng)村，我們已經(jīng)看到農(nóng)村市場讓空冰洗彩電等產(chǎn)品銷售增幅很大，農(nóng)村市場的特征是家電的普及。
城市市場相對農(nóng)村市場增長慢，但城市有個特點是，高端需求很大。幾大類產(chǎn)品中我們都抓住了機會，在變頻上，在高端冰箱上，以及去年在滾筒洗衣機上。所以說只要我們跟以前一樣努力的去做，很敏銳地抓住所有機會和市場，我們還是會繼續(xù)領跑市場。 |
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文章編輯：【蘭格鋼鐵網(wǎng)】m.t3home.cn |
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