近日，中國家電服務維修協會副會長郭赤兵明確表示，鑒于部分家電企業(yè)在執(zhí)行包修政策、家電下鄉(xiāng)售后服務政策以及兌現服務承諾方面存在著嚴重的違法違規(guī)行為，該協會正在對家電維修業(yè)的6種違法違規(guī)行為展開調查。
這6種違法違規(guī)行為包括：企業(yè)在執(zhí)行家電產品包修政策中，混淆或有意混淆包修和保修；沒有明示平板電視機的包修期限，包修的主要部件名稱與包修規(guī)定不符；企業(yè)倒閉或停產不能履行包修責任；家電下鄉(xiāng)中標企業(yè)沒有明示包修政策；沒有落實7×24小時電話服務；虛假、夸大服務承諾，不兌現服務承諾等。
郭赤兵介紹說，今年11月至明年2月，中國家電服務維修協會和12家省市家電服務維修協會將在北京、天津、上海、重慶、河北、山西、黑龍江、江蘇、山東、河南、陜西、深圳、武漢等13個省市對6種違法違規(guī)行為展開調查。為維護家電維修業(yè)整體利益，堅決打擊違法違規(guī)行為，該協會將在明年3·15前向有關政府主管部門提出加強監(jiān)管、開展專項治理的建議。
(來源：中國消費者報) |
