日前，在中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會聯(lián)合召開的全國實施用戶滿意工程推進表彰大會上，韶鋼被中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會聯(lián)合授予2010年“全國用戶滿意企業(yè)”稱號。這是韶鋼第三次獲得“全國用戶滿意企業(yè)”榮譽稱號。
近年來，韶鋼通過不斷加大技改投入，以技術(shù)進步提升產(chǎn)品質(zhì)量檔次，堅持用戶的要求就是韶鋼的標準，為用戶提供滿意產(chǎn)品；通過積極引進先進的質(zhì)量管理理念，在堅決貫徹ISO9001質(zhì)量管理體系標準的基礎(chǔ)上，還引進六西格瑪管理等先進方法，持續(xù)改進生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量；堅持用戶的利益就是韶鋼的利益的理念，改進用戶服務(wù)流程，對用戶提出的質(zhì)量異議及時處理；公司每年通過用戶滿意度測評、用戶走訪以及用戶座談會等形式，加深了與用戶之間的了解，使韶鋼用戶滿意水平不斷提高。 |
