|
|
首鋼京唐公司榮獲“中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)”稱(chēng)號(hào)
|
|
http://m.t3home.cn 發(fā)表日期：2010-12-9 13:57:47
蘭格鋼鐵 |
近日，在杭州召開(kāi)的全國(guó)進(jìn)出口企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局組織了全國(guó)進(jìn)出口企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信評(píng)審，首鋼京唐公司獲得我國(guó)進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫方面的最高榮譽(yù)——“中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
在國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局組織的全國(guó)進(jìn)出口企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信評(píng)審中，首鋼京唐公司以題為“抓質(zhì)量提升，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信”的申報(bào)評(píng)審材料，詳細(xì)介紹了按照“三高、四個(gè)一流”目標(biāo)在質(zhì)量誠(chéng)信方面做出的突出成績(jī)和做法。從建立“四標(biāo)合一”的質(zhì)量管理體系、推進(jìn)產(chǎn)銷(xiāo)研一體化建設(shè)、開(kāi)展技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)、改進(jìn)服務(wù)促進(jìn)用戶(hù)滿(mǎn)意等方面進(jìn)行了闡述，重點(diǎn)介紹了每季度發(fā)放用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表、定期走訪(fǎng)用戶(hù)、聆聽(tīng)客戶(hù)聲音、建立遠(yuǎn)程自助服務(wù)體系、設(shè)立客戶(hù)服務(wù)郵箱、啟動(dòng)客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、完善遠(yuǎn)程客戶(hù)服務(wù)體系及借鑒首鋼總公司客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)等情況。評(píng)審組及與會(huì)者對(duì)首鋼京唐公司建立客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)服務(wù)端口、強(qiáng)化對(duì)客戶(hù)信息收集和信息多維度的分析管理經(jīng)驗(yàn)做法給予了一致好評(píng)。 |
|
|
|
文章編輯：【蘭格鋼鐵網(wǎng)】m.t3home.cn |
|
|
|
