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鋼鐵之花在男人方陣中盛開
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－－訪中冶瑞泰（北京）科貿(mào)有限公司劉艷紅
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http://m.t3home.cn 發(fā)表日期：2011-8-1 10:14:21
蘭格鋼鐵 |
鋼鐵總給人銹跡斑斑、粗大笨重的感覺，所以大家總習(xí)慣把鋼鐵銷售和男業(yè)務(wù)員聯(lián)系在一起。因此，作為北京地區(qū)鋼鐵營銷十佳標(biāo)兵里面唯一的女性，劉艷紅特別顯眼。這份榮譽(yù)對她不僅是肯定，更是激勵(lì)。
與劉艷紅接觸過的人，也許都不會(huì)忘記她那爽朗的笑聲。不管是在工作上，還是在生活中，她似乎都沒有煩心的事兒，談笑間總能把事情辦得完完美美。她的性格里除了開朗，還有一股麻利勁兒——領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，她三下五除二就搞定；承諾過客戶的事情，哪怕再為難她也會(huì)想辦法辦好。劉艷紅是公司里的老員工，經(jīng)歷了中冶瑞泰的成立、成長和發(fā)展，雖是80后，大家卻都喜歡稱呼她為姐，與別人說不出口的話都愿意跟她講。也許是隨和的性格使然，大家都喜歡與她交朋友。
劉艷紅說是做銷售改變了她的性格。2002年剛進(jìn)入鋼貿(mào)行業(yè)的時(shí)候，她的工作是統(tǒng)計(jì)，偶爾也接觸業(yè)務(wù)。還記得第一次業(yè)務(wù)部門的同事領(lǐng)著她一起接待客戶，她甚至不敢抬頭望對方一眼，更別說與客戶交流了。不到十年的時(shí)間，當(dāng)初靦腆不敢見生人的劉艷紅卻成為了北京地區(qū)鋼材銷售十佳標(biāo)兵，她帶領(lǐng)的6人銷售團(tuán)隊(duì)擔(dān)當(dāng)起了整個(gè)公司全部的鋼材銷售，這樣的跨越讓很多人都?xì)J佩不已。劉艷紅的總結(jié)是：業(yè)務(wù)是公司的龍頭，領(lǐng)導(dǎo)相信我，我沒有理由做不好!她說做業(yè)務(wù)沒有捷徑可走，只有勤奮和誠信才能取得好成績!
有人說做業(yè)務(wù)就是陪客戶吃飯喝酒，可劉艷紅沒有一筆單子是在酒桌上做的，因?yàn)楣揪筒惶岢珮I(yè)務(wù)員與客戶陪吃陪喝!公司總經(jīng)理李聰說：“我們公司的銷售，賣的不只是產(chǎn)品，更是服務(wù)!因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)員同時(shí)也是行業(yè)的分析師，他們設(shè)身處地為客戶分析行情，幫助他們省錢。”李總之所以讓劉艷紅在銷售上挑大梁，是因?yàn)樗J(rèn)為劉艷紅在鋼貿(mào)行業(yè)工作了近十年，不但對市場行情看得準(zhǔn)，而且有一套適合自己的銷售技巧，她做人做事都很大氣，帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力也很出色。
在中冶瑞泰，對銷售人員的硬性考核指標(biāo)是兩項(xiàng)，一個(gè)是業(yè)績，一個(gè)是對行情的分析報(bào)告，尤其是對行情的分析研究是工作重點(diǎn)，是做好銷售工作的第一步。劉艷紅帶領(lǐng)的6人銷售團(tuán)隊(duì)之所以能成為整個(gè)公司鋼材銷售的全部力量，而且在北京地區(qū)鋼鐵營銷50強(qiáng)里面處于領(lǐng)先地位，關(guān)鍵就在于他們?yōu)榭蛻籼峁┑氖窃鲋捣⻊?wù)，也就是幫助客戶分析行情，提醒客戶什么時(shí)候提貨價(jià)位最合理，這也是中冶瑞泰公司“真誠服務(wù)”企業(yè)理念的深刻體現(xiàn)。
領(lǐng)悟企業(yè)文化，真誠為客戶服務(wù)，這是劉艷紅堅(jiān)持的原則�！白鰳I(yè)務(wù)不分男女，按原則辦事就行。我喜歡這個(gè)職業(yè)，雖然很辛苦但是感覺很充實(shí)，每天到公司處理完日常事務(wù)后就出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)市場，收集一手的信息再反饋給客戶。有時(shí)在工作中也會(huì)遇到不開心的事情，回到公司給領(lǐng)導(dǎo)說說，給同事聊聊，心情也就好了。”劉艷紅說她自己是工作狂，周末也不愿意在家待著，感覺在公司更快樂。
去年12月，因?yàn)樯⒆有萘水a(chǎn)假，劉艷紅心里一直記掛著公司的業(yè)務(wù)，只休息了2個(gè)多月就回來上班了。讓她沒有想到的是，員工在這期間的工作干得比以往任何時(shí)候都好，客戶一個(gè)沒有落下不說，還替她做了很多部門日常工作。感動(dòng)之余，劉艷紅也下定決定今后要做得更好，要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更大的突破。
劉艷紅不僅是業(yè)務(wù)上的精兵干將，也是生活中的細(xì)心人，為了兼顧家庭和工作，她付出了很大的努力。“我最愧疚的就是覺得對不住孩子，沒有太多的時(shí)間陪孩子，一工作起來就忘記了自己還肩負(fù)著母親的責(zé)任。我的手機(jī)一天24小時(shí)為了工作而開機(jī)，工作的時(shí)候卻從來沒想過孩子。每天一回到家，我就把手機(jī)鈴聲調(diào)為震動(dòng)，這樣既不耽誤工作，也不打擾孩子，雖是兩者都兼顧了，可心里卻總不是滋味兒�！�
今年，公司給劉艷紅的個(gè)人任務(wù)是40萬噸的銷售量，整個(gè)銷售部門的任務(wù)是70萬噸。面對如此沉甸甸的擔(dān)子，劉艷紅坦然地笑著說，向著目標(biāo)努力，爭取做到更好!
(蘭格鋼鐵新聞中心 彭垚) |
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