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太鋼2011年鋼材用戶座談會(huì)在三亞召開(kāi)
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http://m.t3home.cn 發(fā)表日期：2010-11-16 13:33:16
蘭格鋼鐵 |
11月13日，太鋼2011年鋼材用戶座談會(huì)在海南三亞隆重召開(kāi)。來(lái)自全國(guó)石油、化工、鐵路、造船、造幣、發(fā)電、汽車、工程機(jī)械制造、家電等行業(yè)的用戶代表和經(jīng)銷商近600人齊聚一堂，共敘友情，共商大計(jì)，共謀發(fā)展。每年一次的太鋼與用戶之間的溝通盛會(huì)，就此拉開(kāi)帷幕。
本次會(huì)議的主題是：溝通創(chuàng)造價(jià)值。
公司領(lǐng)導(dǎo)李曉波、楊海貴、胡玉亭、劉復(fù)興、侯進(jìn)平、王繼光、柴志勇、林企曾、張志方，以及太鋼不銹、臨鋼、天津太鋼天管不銹鋼有限公司等主要生產(chǎn)廠和相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
會(huì)議特邀嘉賓有，鐵道部運(yùn)輸局裝備部穆鑫，太原市尖草坪區(qū)委書記、不銹鋼工業(yè)園區(qū)管委會(huì)主任陳河才，山西省鋼鐵行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)吳曉程，中國(guó)工商銀行山西省分行副行長(zhǎng)李金澤，太原鐵路局北站副站長(zhǎng)閻萬(wàn)樹。
8時(shí)10分，太鋼100余名參會(huì)人員整齊列隊(duì)，在通往主會(huì)場(chǎng)的道路上以熱烈的掌聲夾道歡迎來(lái)自全國(guó)各地的客戶朋友。
8時(shí)40分，大會(huì)正式開(kāi)始。會(huì)議由不銹鋼股份公司副總經(jīng)理柴志勇主持。與會(huì)人員首先觀看了太鋼企業(yè)文化宣傳片《太鋼新跨越》。之后，不銹鋼股份公司總經(jīng)理劉復(fù)興向與會(huì)人員致歡迎詞。他說(shuō)，一年來(lái)，振蕩起伏的變化環(huán)境讓大家獲得新的成長(zhǎng)、錘煉、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、智慧和升華，很多客戶依靠頑強(qiáng)的拼搏，靈敏的市場(chǎng)嗅覺(jué)獲得很大的進(jìn)步。太鋼同樣在變化莫測(cè)的環(huán)境中以智慧和綜合競(jìng)爭(zhēng)力獲得不俗的業(yè)績(jī)，不僅不銹鋼產(chǎn)量繼續(xù)保持全球第一，在科研、質(zhì)量、產(chǎn)品優(yōu)化等方面取得較大提升；能源環(huán)保、文化創(chuàng)新進(jìn)步明顯，和諧建設(shè)進(jìn)一步深入。他表示，太鋼的一切進(jìn)步都離不開(kāi)客戶的支持，有了客戶的期望和鼓勵(lì)，太鋼才有更大的信心克服一切困難，才能有更堅(jiān)強(qiáng)的毅力、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)和更宏大的目標(biāo)。他強(qiáng)調(diào)，眼下不可回避的現(xiàn)實(shí)是市場(chǎng)更加嚴(yán)酷，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，希望客戶與太鋼一道共同努力，在市場(chǎng)的洗禮中提升我們的智慧和能力，搶抓“十二五”重要戰(zhàn)略機(jī)遇，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。最后，他希望客戶為太鋼留下批評(píng)和建議，使雙方能更真誠(chéng)地溝通，用溝通創(chuàng)造更大的價(jià)值。
營(yíng)銷部、技術(shù)中心主要負(fù)責(zé)人分別介紹了太鋼在營(yíng)銷、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量提升以及品種開(kāi)發(fā)方面的情況。陳河才、李金澤、閻萬(wàn)樹在會(huì)上分別發(fā)言，闡述了他們眼里日漸強(qiáng)大的太鋼形象，表達(dá)了今后繼續(xù)在不銹鋼工業(yè)園區(qū)、銀行、鐵路等方面與太鋼加強(qiáng)合作的愿望。
集團(tuán)公司總經(jīng)理胡玉亭作了主題發(fā)言。他首先感謝廣大客戶和經(jīng)銷商們?cè)跉q末將至、公務(wù)纏身之時(shí)，不辭勞頓，遠(yuǎn)道赴約。他說(shuō)，太鋼與大家是風(fēng)雨同舟的忠誠(chéng)伙伴，即將共同度過(guò)充滿困難和挑戰(zhàn)的一年。一年來(lái)，太鋼歷經(jīng)艱辛，奮力前行；各位老總弄潮商海，開(kāi)創(chuàng)事業(yè)。雙方都有一些成功的經(jīng)驗(yàn)和喜悅分享，都有一些缺憾和困惑交流，都渴望彼此的心再貼得更近些，溝通的渠道再暢通些，團(tuán)結(jié)的力量再?gòu)?qiáng)大些，共同的事業(yè)再壯大些。他誠(chéng)懇期待客戶們敞開(kāi)心扉，傳達(dá)心聲，讓溝通的價(jià)值、智慧的火花充分呈現(xiàn)，促進(jìn)太鋼不斷完善和提升。
胡玉亭說(shuō)，一年來(lái)，太鋼沒(méi)有滿足“全球不銹鋼最大”的傲人業(yè)績(jī)，全面推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步做強(qiáng)做大鋼鐵主業(yè)，大力發(fā)展相關(guān)多元產(chǎn)業(yè)，全面提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展、低碳發(fā)展、和諧發(fā)展，全年主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)按預(yù)算運(yùn)行；重點(diǎn)項(xiàng)目有序推進(jìn)；海內(nèi)外資源戰(zhàn)略取得重大進(jìn)展；并購(gòu)重組步伐加快；工程技術(shù)、房地產(chǎn)、酒店等相關(guān)多元產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健發(fā)展；綠色發(fā)展進(jìn)步顯著，主要節(jié)能環(huán)保指標(biāo)達(dá)到了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流水平；不銹鋼國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)順利推進(jìn)，中試基地全面投運(yùn)，新材料事業(yè)部正式組建，公司技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)進(jìn)一步拓展，綜合競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。
胡玉亭還向參會(huì)的客戶代表和經(jīng)銷商談了太鋼“十二五”發(fā)展的基本思路。他說(shuō)，鋼鐵行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、節(jié)能減排任務(wù)艱巨，外部環(huán)境因轉(zhuǎn)變發(fā)展方式帶來(lái)巨大變化，“十二五”期間鋼鐵行業(yè)將承受空前的壓力。太鋼遇到的發(fā)展難題同樣充滿挑戰(zhàn)性，但全公司上下有快速搶抓新一輪發(fā)展機(jī)遇的信心，將按照山西省委書記袁純清來(lái)太鋼調(diào)研時(shí)所要求的，以更大的膽氣、更主動(dòng)的姿態(tài)搶占未來(lái)發(fā)展制高點(diǎn)，堅(jiān)持做強(qiáng)主業(yè)、多元發(fā)展、延伸發(fā)展，做國(guó)內(nèi)一流、世界著名的大型企業(yè)集團(tuán)。要抓好太原市提出的“要利用好太鋼不銹鋼獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，把太原市打造成世界知名的'不銹之都’”這一重要機(jī)遇，大力做好不銹鋼的延伸發(fā)展。
胡玉亭表示，社會(huì)各界、廣大客戶對(duì)太鋼的支持和幫助是巨大的，太鋼擁有的優(yōu)良發(fā)展環(huán)境彌足珍貴，一定會(huì)充分把握有利時(shí)機(jī)，迅速行動(dòng)，搶抓機(jī)遇，趁勢(shì)發(fā)展，在“十二五”實(shí)現(xiàn)新一輪跨越發(fā)展。要在鋼鐵主業(yè)、產(chǎn)業(yè)延伸、適度多元和能力建設(shè)四個(gè)方面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，全面推進(jìn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，加快建設(shè)“五大基地”，即建設(shè)以不銹鋼為主的特鋼精品基地、資源保障基地、鋼材深加工基地、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基地、綠色示范基地，到“十二五”末，營(yíng)業(yè)收入在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再翻一番，達(dá)到2000億元。
胡玉亭談到，“十二五”期間，中國(guó)鋼鐵產(chǎn)業(yè)必將發(fā)生深刻變化，在結(jié)構(gòu)調(diào)整、并購(gòu)重組、節(jié)能減排的驅(qū)動(dòng)下，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將不再是單個(gè)鋼廠與鋼廠間的競(jìng)爭(zhēng)，而是以鋼廠為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，從單一產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，變?yōu)樯虡I(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)同盟的競(jìng)爭(zhēng)。就如何依靠產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造新價(jià)值，他談了幾方面意見(jiàn)。
第一，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)共享。在全球金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊下，從供應(yīng)商、鋼廠、經(jīng)銷商到終端用戶，不能只考慮單方面利益，應(yīng)結(jié)成利益共同體，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵抗力和盈利能力。經(jīng)銷商不是單純的中間商，而是太鋼真正的合作伙伴，是產(chǎn)業(yè)鏈條上舉足輕重的參與者，要通過(guò)創(chuàng)新業(yè)態(tài)和商業(yè)模式，創(chuàng)造更多的合作機(jī)會(huì)和可能，讓更多的經(jīng)銷商參與到產(chǎn)業(yè)鏈條中來(lái)，讓每一個(gè)參與者都分擔(dān)責(zé)任，共享價(jià)值。各經(jīng)銷商要更緊密地參與到太鋼這條產(chǎn)業(yè)鏈條上，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型。
第二，適應(yīng)新一輪發(fā)展要求，加快提升營(yíng)銷能力。鋼鐵企業(yè)裝備、工藝、產(chǎn)品的趨同化、同質(zhì)化趨勢(shì)正在不斷加快，靠“機(jī)會(huì)獲勝”的可能性越來(lái)越小。太鋼要實(shí)現(xiàn)新一輪發(fā)展目標(biāo)，一定要加強(qiáng)能力建設(shè)，培育不可復(fù)制的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，憑“能力獲勝”；要認(rèn)真看待用戶抱怨，加快提升營(yíng)銷能力，真正樹立起全面營(yíng)銷的理念；要在營(yíng)銷體系、機(jī)制創(chuàng)新上下功夫，建立起快捷、高效、學(xué)習(xí)力強(qiáng)的營(yíng)銷服務(wù)體系和機(jī)制；要用真誠(chéng)和無(wú)處不在的貼心服務(wù)取信顧客、挽留顧客、發(fā)展顧客；要實(shí)施“走出去”的營(yíng)銷戰(zhàn)略，充分利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)發(fā)展加工配送，直接面對(duì)終端用戶；要建立大客戶負(fù)責(zé)制、客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪制度等一系列客戶服務(wù)體系，不斷延伸服務(wù)鏈條。
第三，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方法，推進(jìn)技術(shù)營(yíng)銷。要不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，大力開(kāi)發(fā)長(zhǎng)壽、高效、節(jié)能、成長(zhǎng)性好的新品種；提高“雙高”產(chǎn)品直銷數(shù)量，在精品材上做文章，實(shí)施技術(shù)營(yíng)銷，以精通產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)的專業(yè)技術(shù)人員為核心，優(yōu)化營(yíng)銷隊(duì)伍，實(shí)施技術(shù)前移，形成技術(shù)和營(yíng)銷一體化；運(yùn)用“技術(shù)+營(yíng)銷”的戰(zhàn)略，把最佳的技術(shù)創(chuàng)新與最好的營(yíng)銷方式結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造出新的商機(jī)與財(cái)富；切實(shí)采取措施，與經(jīng)銷商、終端用戶有效對(duì)接，更深入地感知用戶個(gè)性化需求，捕捉市場(chǎng)信息，提高新產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
第四，借助“不銹之都”建設(shè)，做強(qiáng)做大不銹鋼工業(yè)園區(qū)。要借助太原市打造“不銹之都”這一重要機(jī)遇，加快推廣應(yīng)用不銹鋼制品工作，以做強(qiáng)做大不銹鋼園區(qū)為重點(diǎn)，在建立健全不銹鋼材料配送、研發(fā)、入園企業(yè)優(yōu)選、不銹鋼制品推介機(jī)制方面拿出具體的措施辦法。太原市也將針對(duì)入園企業(yè)、不銹鋼制品使用等方面出臺(tái)力度強(qiáng)大的優(yōu)惠政策。新的發(fā)展機(jī)遇向所有客戶敞開(kāi)，太鋼希望有實(shí)力、有興趣者選擇合適的業(yè)態(tài)、商業(yè)模式和合作方式入駐園區(qū)，共謀發(fā)展。
胡玉亭最后說(shuō)，也許我們還不具備為大家提供最好服務(wù)的能力，也許我們的努力還不能令大家從心底里滿意，但我們正在朝著正確的方向用心做事，真心實(shí)意為客戶服務(wù)。有廣大客戶的熱切期待和真誠(chéng)幫助，我們的信心更加堅(jiān)定，我們的目標(biāo)更加明確，相信明年的此時(shí)，太鋼一定會(huì)奉獻(xiàn)出更加漂亮的答卷。
下午，會(huì)議邀請(qǐng)國(guó)家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)陳東琪、中國(guó)鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)首席分析師李世俊分別圍繞當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和鋼鐵業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展作了專題講座。
當(dāng)天的歡迎晚宴上，公司黨委書記楊海貴致祝酒詞。他說(shuō)，為了共同的事業(yè)，太鋼與來(lái)自四面八方的朋友們?cè)俅蜗嗑墼诒滩ㄊ幯�、暖意融融的亞龍灣，一起回顧過(guò)去，暢想未來(lái)，共話友誼，共謀發(fā)展。從危機(jī)中一路走過(guò)，我們風(fēng)雨同舟、不離不棄，我們迎難而上、歷經(jīng)艱險(xiǎn)，我們拼搏進(jìn)取、再造優(yōu)勢(shì)�；厥滋撊〉玫拿恳环莩煽�(jī)，無(wú)不凝聚著大家的理解和支持，無(wú)不凝聚著大家的智慧和力量，太鋼向廣大客戶表示最衷心的感謝。溝通無(wú)限，情意無(wú)價(jià)，不管今后形勢(shì)如何發(fā)展，太鋼會(huì)永遠(yuǎn)與廣大客戶并肩前行，做大家最忠實(shí)的伙伴。希望大家共同努力，創(chuàng)造更加美好的明天。
在14日分別召開(kāi)的不銹鋼板、硅鋼、碳鋼型材、碳鋼板材、中厚板、不銹型材、不銹鋼管等用戶專題座談會(huì)上，太鋼生產(chǎn)、銷售、技術(shù)人員就生產(chǎn)工藝技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品研發(fā)等問(wèn)題與客戶進(jìn)行了面對(duì)面深入直接的溝通交流，廣泛征求了客戶的意見(jiàn)和建議。當(dāng)晚，公司還為參加本次座談會(huì)的客戶代表舉行了專場(chǎng)文藝演出。 |
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文章編輯：【蘭格鋼鐵網(wǎng)】m.t3home.cn |
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