“我們最關注的是BPO業(yè)務的進展。”聊到三泰電子(002312，收盤價29.55元)的近況時，上海一家投資機構的行業(yè)研究員向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示。
BPO業(yè)務是三泰電子目前正在大舉介入的領域。公司9月29日公告將使用超募資金投資建設金融服務外包運營管理中心，擬投入2.1億元加碼BPO業(yè)務。按照公司所做的業(yè)績預測，兩年之后，BPO達產后貢獻的凈利潤將遠超2009年的凈利潤。也就是說，兩年后將再造一個三泰電子。
加碼BPO業(yè)務尋求新增長點
BPO業(yè)務即業(yè)務流程外包，是指企業(yè)將基于信息技術之上的部分業(yè)務流程委托給專業(yè)服務商處理，以降低成本和提高效率的行為。與傳統(tǒng)的ITO(信息技術外包)相比，BPO更注重企業(yè)業(yè)務流程，具備更高的附加值和更廣闊的發(fā)展前景。三泰電子的BPO業(yè)務瞄準了自己熟悉的金融領域，其中票據(jù)處理(包括票據(jù)影像化、電子化)是其擅長的領域。
根據(jù)投資計劃，三泰電子計劃總投資2.1億元，包括在公司IPO募投的兩大投資項目(網(wǎng)絡化監(jiān)控擴產、研發(fā)中心改造)建設的基礎上新增建筑面積2.7萬平方米，并購買票據(jù)掃描、補錄等設備，以建成面向全國銀行的金融服務外包運營管理中心，通過提供軟硬件設備向各地銀行提供票據(jù)收集、掃描服務，并通過后臺運營管理中心提供票據(jù)補錄、數(shù)據(jù)處理與分析等服務，接受海外金融外包服務的訂單。同時，作為全國的金融服務外包運營管理中心，對公司實施的BPO項目進行統(tǒng)一管理。項目資金主要來源于超募資金。截至目前，三泰電子余下近1.7億元超募資金全部用于該項目，另向銀行貸款4000萬元，項目剩余所需資金由公司自籌解決。
“我們只專注于自己熟悉的領域。”三泰電子董秘賈勇向記者表示，公司在票據(jù)領域摸爬滾打多年，在這塊業(yè)務上有自己獨到理解，所以公司對做大做強BPO業(yè)務充滿信心。在公司的設想中，未來很長一段時間內，BPO業(yè)務將撐起公司業(yè)務的半壁江山。
兩年后再造一個三泰電子
“三泰電子計劃在BPO尋找突破�！鄙鲜鲅芯繂T認為，公司專業(yè)從事金融電子設備及系統(tǒng)軟件的研發(fā)和銷售。目前為公司貢獻收入的產品主要包括電子回單系統(tǒng)、ATM監(jiān)控系統(tǒng)、銀行數(shù)字化網(wǎng)絡安防監(jiān)控系統(tǒng)。公司寄予厚望的BPO業(yè)務一直處于蓄勢階段。如今，終于到了該出手的時候。作為多年來的技術儲備項目，三泰電子對BPO項目建設寄予厚望。根據(jù)公司公告，建立金融服務外包運營中心將成為三泰電子戰(zhàn)略發(fā)展的必要項目，對公司發(fā)展具有重要意義。項目的實施將推動公司由產品提供商向服務提供商轉型。
從目前看來，事實正在向當初的設想推進。三泰電子提供的投資方案顯示，項目建設周期為兩年，項目建成達產后，年銷售收入達到2.16億元，平均稅后利潤為5389萬元。去年公司凈利潤為4747萬元。這意味著，即使不考慮公司現(xiàn)有的三大業(yè)務的增長，公司兩年后的業(yè)績都將較2009年翻一倍。
2008年，公司在銀行票據(jù)BPO業(yè)務上的投入初見成效，與工商銀行的試點機構——湖北省分行營業(yè)部簽了240萬元/年的技術服務合同。在起步階段，公司BPO業(yè)務的規(guī)模比較小。目前，該項業(yè)務在工、中、建等銀行的多家省市分行已有實施和中標，但至今尚未貢獻利潤，每年虧損金額在數(shù)百萬元。根據(jù)公司相關人士介紹，雖然BPO業(yè)務至今沒有貢獻利潤，但與前兩年相比，業(yè)務量已經(jīng)大大增加，而虧損并沒有擴大。
BPO業(yè)務前景廣闊
我國的BPO市場也正在經(jīng)歷從低端到高端演進的過程。BPO產業(yè)發(fā)展的趨勢是從單據(jù)錄入、數(shù)據(jù)處理等低端BPO，發(fā)展到與核心業(yè)務相關的高端BPO，這一過程已經(jīng)在印度企業(yè)和我國部分企業(yè)中發(fā)生。BPO業(yè)務是一個正在壯大的市場。
光大證券分析師周勵謙認為，在傳統(tǒng)的軟件外包、系統(tǒng)集成等ITO業(yè)務外，我國金融企業(yè)對BPO的需求走在了所有行業(yè)的前列。一方面，金融行業(yè)具備人力成本高昂、業(yè)務流程復雜、基于IT的后臺業(yè)務規(guī)模龐大等特點，使其適合開展業(yè)務流程外包；另一方面，“十二五”期間我國的信用卡、銀行理財、壽險、財險等新興金融業(yè)務增長強勁，帶來了大量的單據(jù)錄入、數(shù)據(jù)處理和客戶關懷需求，BPO成為了滿足以上需求的最佳途徑。
他還預測，四大國有銀行在2009年的管理費用均在800億元以上，估計其中至少30%是非核心業(yè)務產生的費用；假設四大國有銀行將20%的非核心業(yè)務外包，即可為BPO企業(yè)帶來數(shù)十億到200億的收入。加上股份制商業(yè)銀行、保險公司、證券基金等可供外包的非核心業(yè)務，光大證券認為中國金融BPO市場的遠期規(guī)模有望超過500億元。由此可見，中國的金融BPO發(fā)展的高峰期剛剛開始，市場潛力不可限量。
分析人士進一步指出，金融BPO雖然是國內市場最大、發(fā)展最快的BPO子行業(yè)，但是仍然存在低端業(yè)務占比較大、遠程外包和實時外包比例較低等問題，目前大部分國內銀行都只對信用卡中心進行了大幅度的外包，對省級運營中心進行了一定程度的外包，而在風險管理、信貸征信、事后監(jiān)督等領域的發(fā)包量很少。與BPO大國還有較大差距。主要的問題在于國內銀行沒有充分意識到BPO對降低成本的價值。
“BPO業(yè)務的市場十分廣闊!”賈勇樂觀地表示，從理論上說，除儲蓄、貸款等核心業(yè)務外，銀行的其他業(yè)務都可以外包。銀行會逐步意識到外包對公司削減成本的意義。
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簽約廣發(fā)銀行三泰電子BPO業(yè)務發(fā)力
作為三泰電子正在謀求轉型的重要業(yè)務，BPO迎來了第一個大單。三泰電子11月1日宣布，收到廣東發(fā)展銀行的中標通知書，將該行“電子往來賬集中外包服務項目”全部攬下。不過，三泰電子沒有公布涉及的中標金額。
此次中標的項目全稱為“后臺流程再造項目一期工程——電子往來賬集中外包服務項目”。三泰電子表示，該項目將對公司的業(yè)績產生一定的影響。公司此次入選不影響公司業(yè)務的獨立性，不影響其他客戶對該產品的需求。不過，合同尚未簽訂，最終合同金額尚不確定。公司將在簽訂正式合同后另行公告相關內容。
“我確實沒有收到相關合同金額的信息�！比╇娮酉嚓P負責人向記者表示，公司成為此次入圍廣發(fā)銀行電子往來賬集中外包服務的唯一一家公司，對公司正在尋求突破的BPO業(yè)務來說，促進意義比較大，畢竟這是公司拿到的銀行總行的單子，意味著旗下分行的相關業(yè)務都由三泰電子提供服務。
“這將是三泰電子第一個與銀行總部簽署的BPO大單�！眹抛C券分析師段迎晟表示，銀行目前的票據(jù)大部分是紙質的，而且自己做成本高，外包是必然趨勢，公司面對的BPO市場應該是巨大的。公司此前零星拿到的單子都是與銀行分行層面簽署的，與總行還是第一次。因規(guī)模太小，公司BPO業(yè)務目前還處在虧損階段，只有做BPO中心集中處理才可能賺錢。
(每日經(jīng)濟新聞) |
